第545章陳默的三板斧
第545章陳默的三板斧(第2/3頁)
致命的問題：“訂單狀態裡的‘預計等待時間’，怎麼算的？”
李俊濤立刻回答：“根據門店當前積壓訂單數、平均製作時長動態計算。我們接入了門店pos係統的實時訂單隊列數據。”
“數據維度不夠。”陳默一針見血。
“隻考慮訂單數？門店的實時產能呢？
比如咖啡師人數、當前狀態比如是否在製作、甚至咖啡機的工作狀態比如是否需清洗、換豆？
極端天氣導致的外賣訂單激增對店內產能的擠壓？
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這些變量加進去，模型才準。
一個嚴重低估的等待時間會讓用戶到店後乾等，體驗直接崩盤；
一個過分高估的等待時間又會嚇跑用戶。
精準度，就是信任度，是複購率的基石。
立刻接入門店監控係統（非視頻，是設備狀態數據流），豐富模型參數。”
李俊濤心頭劇震，他隻想到了訂單隊列，卻忽略了產能本身的動態變化。
這盲區太大了！
“明白！我立刻安排，接入設備iot數據流，重構預估模型！”
一旁的喬雅也是慌得一批，這個功能是她提供的核心邏輯，李俊濤隻是負責實現功能。
要認真論起來還是她的鍋更大。
陳默開口第二次以後，連李攜耀也冇有原先那種意氣風發的表情了，臉色逐漸沉重。
還冇等他緩過神，陳默的第三板斧也敲了下來。
“第三，”陳默的指尖再次敲了敲桌麵。
“支付。
聚合支付是好，但你們隻做了微信和支付寶。
銀聯雲閃付呢？applepay呢？
尤其高端寫字樓區域，用applepay的用戶比例不低。
支付方式缺失，就是流量漏鬥的缺口。
儘快補全，覆蓋所有主流支付通道，一個都不能少。”
喬雅立刻點頭：“這個是我們疏忽。”
李俊濤也補充道，“立馬安排支付組去和對接銀聯和apple，一周內上線！”
陳默微微頷首，算是認可。
他身體重新靠回椅背，目光掃過屏幕裡神色各異的三人，最後落在李攜耀身上：
“app和小程序的基礎框架，俊濤搭得不錯，穩字當頭，及格了。
但細節是魔鬼，尤其是用戶觸點（touchpoint）和信任鏈的構建，咱們差的火候還很多。
按我剛才說的三條，立刻迭代。
迭代完，可以小範圍灰度放量測試。”
一句“及格了”，讓李俊濤懸著的心重重落下，隨即湧起一股更強烈的鬥誌，這僅僅是開始。
李攜耀神情一凜，重重點頭。
他好似想起了什麼，隨即話鋒一轉，語氣變得鄭重而熱切，“還有個事，得跟您商量。咱們
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