第275章期末將至
第275章期末將至(第2/3頁)
，打開電腦，新建了一個excel表格，開始整理客戶資料。他把之前所有買過他東西的客戶信息都錄入進去——姓名、聯係方式、購買的商品、購買的時間、反饋的意見。他一項一項地填寫，花了將近兩個小時，終於整理出了一份完整的客戶名單。名單上一共有八十七個客戶，其中男生五十四人，女生三十三人。購買頻率最高的是一個中文係的女生，買過三次手機殼和兩次貼膜。購買金額最大的一個客戶一次性買了五個手機殼和五張貼膜，總共消費了一百二十五元。
（本章未完，請點擊下一頁繼續閱讀）第275章期末將至(第2/2頁)
他盯著那份名單，沉默了很久。八十七個客戶，這是他三個多月來積累的全部資源。這些人，如果維護得好，都有可能成為他的忠實客戶，甚至幫他介紹新的客戶。他決定，給每一個客戶發一條消息，感謝他們的支持，順便告訴他們店鋪正在做促銷活動。
他打開微信，一個一個地給客戶發消息。他寫得很認真，每一條消息都針對不同的客戶進行了個性化的調整。他花了將近兩個小時，終於發完了全部八十七條消息。然後他開始等待回複。
消息發出去後，陸續有人回複。有的人說“謝謝，考完試再買”，有的人說“最近冇錢了，下學期再說”，有的人說“好的，我幫你問問室友有冇有需要的”，還有的人乾脆冇有回複。他一條一條地看過去，心裡有一種說不出的複雜感受。他知道，期末確實是淡季，大家的註意力和錢包都集中在考試上，很少有人會關心手機殼這種小配件。但他也知道，這正是積累口碑、維護客戶關係的好時機。等到下學期開學，當大家重新開始消費時，這些維護過的客戶，就會成為他最寶貴的資源。
他放下手機，站起來，走到窗前。窗外，天色已經暗下來了，路燈一盞接一盞地亮起。他站在那裡，沉默了很久，然後轉身，走回桌前，坐下，拿起筆，在筆記本上寫下了一行字：“期末將至，生意清淡。但這不是懈怠的理由，而是積累的時機。”
他放下筆，合上筆記本，然後拿起手機，給陳諾發了一條消息：“諾子，我把客戶資料整理好了，也給每個客戶發了消息。雖然現在生意淡，但我感覺自己在為下學期打基礎。”
消息發出去後，不到一分鐘，陳諾就回複了：“做得很好。堅持下去，下學期會有回報的。”
周浩看著那條消息，嘴角浮起了一絲笑意。他放下手機，重新打開電腦，開始研究競爭對手的店鋪。他一家一家地看過去，分析他們的商品種類、定價策略、描述文案、照片風格。他看得很仔細，把有用的信息都記錄在筆記本上。他知道，
（本章未完，請點擊下一頁繼續閱讀）