第127章平臺封號
第127章平臺封號(第2/2頁)
”
幾分鐘後，陸明遠推門走了進來。陳諾把電腦屏幕轉向他：“你看一下這些投訴記錄。有什麼發現？”
陸明遠湊近屏幕，仔細看了一會兒，然後皺起了眉頭：“這些投訴賬號，註冊時間都很短，投訴內容也很模板化。看起來不像是正常的消費者投訴，更像是惡意舉報。”
“我也是這麼想的。”陳諾說，“有人在對我們進行有組織的惡意舉報。目的不是為了維權，而是為了讓我們的店鋪被平臺封禁。”
“會是誰乾的？”陸明遠問。
陳諾想了想，說：“最有可能的是那幫低價賣家。我們雖然已經降價了，但價格還是比他們高。隻要我們還在賣，就會對他們的低價策略形成對比。把我們的店搞掉，他們就能獨占市場了。”
“這幫人太卑鄙了！”陸明遠一拳砸在桌上，“我們自己降價清倉，他們還要搞這種下三濫的手段！”
“現在不是說這個的時候。”陳諾說，“當務之急，是準備申訴材料。你把倉庫裡所有商品的進貨發票和質檢報告都找出來，整理成一個文件夾。我下午就把申訴材料發過去。”
“好。我馬上去辦。”陸明遠說完，轉身快步走出了辦公室。
陳諾重新看向電腦屏幕，打開淘寶的申訴頁麵，開始填寫申訴表單。他填得很仔細，每一項都提供了儘可能詳細的信息和證據。他上傳了營業執照、身份證照片、進貨發票、質檢報告，甚至還附上了過去幾個月的物流記錄和客戶好評截圖。他花了將近一個小時，才把所有的材料都上傳完畢。
點擊“提交”按鈕後，頁麵彈出一行提示：“您的申訴材料已提交，我們將在七個工作日內給出審核結果。”他關掉頁麵，靠在椅背上，長長地舒了一口氣。
但他心裡清楚，申訴成功的概率很小。平臺封店，往往不是因為你真的賣了假貨，而是因為你的店鋪被投訴太多，觸發了平臺的風控機製。在這種情況下，申訴隻是走個過場，結果早已註定。他現在要做的，不是寄希望於申訴成功，而是做好最壞的打算——如果店鋪無法恢複，他該如何處理剩下的庫存。
他拿起手機，給陸明遠發了一條消息：“申訴材料已經提交了。但你不要抱太大期望。同時開始聯係線下批發商，做好庫存處理的準備。”
幾分鐘後，陸明遠回複：“明白。我下午就開始聯係。”
陳諾放下手機，重新看向窗外。陽光依然明亮，但在他眼中，卻蒙上了一層灰暗的陰影。平臺封號，是倒爺生意正式死亡的宣判書。他需要做的，不是為這個註定消亡的生意哀悼，而是儘快從中抽身，把精力和資源轉移到更有前景的領域中去。