第126章東海惡人穀(上)
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第一百二十六章東海惡人穀(上)
隨著emo神犬和哲學凝視的詞條在同城熱搜上掛了一整夜,東海動物園又??叒叕火了。
但園長林國棟這會兒正坐在辦公室裡,愁眉苦臉。
辦公桌上擺著三份剛剛整理出來的投訴與反饋報告。
“陳老師啊,你看看,你看看這都叫什麼事兒。”
林園長指著第一份報告,一臉的哭笑不得。
“這是袋鼠館那邊的,遊客投訴說,咱們的袋鼠現在搞身材歧視,隻跟肌肉男互動,普通遊客想喂個胡蘿卜,那袋鼠連正眼都不瞧一下,還翻白眼。有個胖大哥當場就破防了,說花錢進來是被羞辱的。”
“再看這個,猴山那邊的。”
林園長拿起第二份。
“自從屠大力給它們通了一次腸,那群猴子現在看見光頭就下跪。昨天有個光頭遊客進去,幾十隻猴子齊刷刷地跪成一排磕頭,把那遊客嚇得差點報警,以為自己誤入了什麼xie教組織。”
“還有張三那……”
林園長歎了口氣,把第三份報告往桌上一攤,語氣更是無奈。
“他那倒是冇亂子,甚至可以說是咱們園建園以來秩序最好的時候。但是這氣氛太壓抑了啊。”
“你知道遊客怎麼說嗎?說進咱們大門跟進法庭被告席似的。”
“張三站在閘機口,那眼睛跟尺子一樣。誰要是排隊歪了一點,或者有人想插個隊,他立馬上去就是一套治安管理處罰法的輸出。有個小孩亂丟了個糖紙,他拉著人家家長講了十五分鐘的監護人責任與公共環境衛生法。”
“雖然冇人逃票了,也冇人敢亂擠了,但遊客進來的時候臉都綠了,一個個大氣都不敢喘,這哪是來放鬆的啊,這是來軍訓的吧。”
陳凡坐在一旁的沙發上,聽著林園長的抱怨。
“園長,這就叫幸福的煩惱。”
“咱們園火了這大半年,遊客基數上來了,這林子大了什麼鳥都有。以前咱們那是小打小鬨,現在人流量大了,這秩序維護和文明引導本來就是大難題。”
“可是這也太……”林園長想找個詞,“太硬核了吧?咱們畢竟是服務行業,講究個賓至如歸。現在可好,遊客都要被嚇出心理陰影了!”
“這正是機會啊,園長。”
“既然遊客覺得他們像惡人,那我們就乾脆承認他們是惡人。”
“與其讓遊客投訴咱們服務態度差,不如直接告訴遊客,這就是我們動物園的特色設定。”
“特色設定?”林園長一愣,“什麼意思?”
“把被動防禦變成主動整活。”
陳凡指了指桌上的投訴信。
“現在遊客被罵了,覺得是自己花了錢受罪,所以要投訴。但如果我們提前在大門口立個牌子,告訴他們,這三位是我們特聘的鎮園之寶,脾
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