第702章差點孩子都有了
第702章差點孩子都有了(第4/5頁)
自己當年那麼維護她,陳曉也是因為這個才對自己百般照顧的吧。
想著過往的事情,帶著趙香君來到依諾店門口,剛好聽到店內有爭吵。頓時蹙眉,這種事情,在公司是很少見的。公司嚴禁店鋪人員與顧客發生爭吵。
彆說是在依諾集團被趙香君收購以後了,就算是之前,店鋪也不允許出現這樣的事情。
看來最近巡店還是少了,店鋪竟然出現這種離譜的事情,還被香君碰到了,許佳麵罩寒霜,進入店內。
店員冇有不認識她的,畢竟這些店都是許佳做漢江區域總經理的時候開出來的。幾個導購不但認識她,連趙香君都認識,這都是老員工了。
看到大區總經理來了,店長趕緊迎了上來。
“怎麼回事?”,許佳很不滿。
店內一個長得還挺漂亮的穿著導購服飾的女孩子,身旁還站著一個打扮的花枝招展,背著個lv包包的女孩子。
那個導購的對麵還站著一個顧客.
大概是看到公司領導來了,那個導購一下也就冇有聲音了。顧客回頭看到許佳,也會知道是公司領導來了,就走過來道:“公司領導是吧,我要投訴你們這名導購,什麼態度啊這是.還大公司呢,你們今天要是不處理這個員工,我就去商場投訴.”
許佳眉頭皺起,這個顧客也不是個好相與的。
但她還是微笑著對她道:“美女,我了解一下情況好吧?”
然後店長過來介紹了事情起因:
這個顧客前幾天買了一套衣服,當時在現場確定過的毫無瑕疵,但今天帶到店鋪來說衣服露線頭了,有質量問題,要求退貨。
導購認為這個顧客是故意的,依諾的服裝品控是非常嚴的,而且到店之後,她們驗貨也非常認真。加上顧客購買的時候還現場確認過,怎麼可能出現質量瑕疵的問題呢。
但為了引起客訴,導購就說給顧客調換一件。但顧客不乾,堅持要退貨。
這時導購的一個朋友,是來等她下班的,剛好到店裡,看到這種情況,就說這個顧客是故意的,就是想不花錢弄件衣服穿幾天,她之前也碰到過好幾起這個情況。
這個話要是背後說,也冇有大問題。關鍵她當著顧客的麵說,顧客哪裡肯依?
而導購呢,她本來就有所懷疑,聽朋友這麼說,更是心裡確定這個顧客就是故意的。她頓時不高興了,因為今天是月底了,她的個人銷售任務原本就還有些差距。若是被這個顧客惡意退單,很可能她這個的任務就完不成了,這是會影響她的獎金收入的。
就這樣,她脾氣也上來了,與那個因她朋友那句懷疑的話已經破防的顧客大吵起來。
店長剛發現那邊出問題,問明情況呢,許佳與趙香君就進來了.
聽完來龍去脈,許佳首先
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