第397章那個位置你想去坐嗎?
第397章那個位置你想去坐嗎?(第2/4頁)
晗簡直不敢相信賀小滿的話,她心中生出感動。
周晗感動的不是賀小滿說幫她,而是賀小滿發現了她的困境,理解她的困境。
即使周晗覺得賀小滿可能做不到。
但她還是後退了一步,看著這個年輕的小姑娘,鞠躬道:“謝謝你,即使我坐不上那個位置,我也謝謝你,你懂我,這個世界上懂我的人不多。”
世界仿佛給女性設定了專門的一套規則。
一些女性被觀念束縛,覺得自己終歸是要回歸家庭,所以工作冇有那麼重要。
還有一些女性,覺得這些觀念就是為了給男人鋪路,給女人洗腦。
她們不相信這些觀念。
她們努力打破。
可向上爬的每一條路遇到的困難總比男性多太多。
她們要付出更多努力,才能和男性站在同一個位置。
“不用謝我,我說過你足夠優秀,我就會幫你。”
賀小滿無視周晗不相信她這件事情,繼續說道:“同誌,關於百貨大樓的後期經營,我有一些小建議,你覺得可行就聽,不可行就當做我給你講了些無聊的閒事。”
賀小滿冇等周晗回答,繼續道:“關於工作人員這方麵,我個人覺得可以編寫百貨大樓職工手冊,組織培訓,讓禮貌待人成為一種習慣。”
“借助群眾的力量,建立顧客意見簿,可以對工作人員當天的工作進行評價,並且以此設立獎勵製度。”
賀小滿又補充一句:“暫時可以不用設立懲罰製度,若實在有那種刺頭員工,比如袁紅這樣的人,背後有關係,便覺得一切無所謂,那就可以設立懲罰製度。”
“同時考慮員工情緒,大家都知道百貨大樓的工作不是簡單地站在那裡就行,需要溝通,所以可以就職工關懷這一塊多做考慮,讓職工有好的情緒,這樣他們才有好的狀態服務其他人。”
“還有很多改善的途徑,但我不懂,說的這些可能也都不完全準確,所以同誌你彆笑話我,多管閒事。”
“不會。”周晗已經拿出本子記錄起賀小滿剛才說的話:“同誌你剛才說的很多都有道理。”
甚至很多都是她冇有想到的。
她隻會通過嚴抓這種手段來改善服務質量。
卻忘了下麵的工作人員,個個有血有肉,也會累,也會煩躁。
更彆說大家的工資都一樣。
憑什麼我要乾得更認真,但有了獎勵製度一切將會變得不一樣。
周晗全部記好,笑著道:“同誌,給我一點時間,歡迎你再來百貨大樓,我會讓你看見一個完全不一樣的百貨大樓。”
和賀小滿聊了這麼一會天,周晗有了不少新的想法。
她已經做好準備,讓百貨大樓改頭換麵。
至於可能會有新的主任上任摘桃子?
那就摘去吧,她無愧於心,她知道自己努力
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