第81章打工結束(5k)
第81章打工結束(5k)(第3/6頁)
客戶第二次聽見幫腔,終於扭頭看了眼旁邊的人,發現是一位帥小夥,但一時搞不清是乾嘛的。
「哎,俞總監,你就彆……」負責接待的員工也聽見了俞興的聲音,有些無奈,又迫於他近日來的威望,委婉的說道,「你先回去工作吧。」
你先回去摸魚吧,就彆來這裡添亂了!
女客戶聽到這話卻不樂意了:「你是總監?你是總監??你彆走,你不給我解決問題就彆走。」
俞興嚴肅的說道:「是的,我是業務總監俞興。」
他把手裡的水杯遞給女客戶,又轉頭批評接待的兩個員工:「不是我說你們,客戶有問題,那就承認和積極的解決問題,而不是掩蓋和推諉,我們公司又不是擺地攤,做了一筆生意就跑了。」
「將心比心,換了你們,你們花了一筆不少的錢,結果給解決的亂七八糟,你們心裡什麽滋味?」
「難道你們到社會上就冇有當客戶的時候?」
兩個員工麵麵相覷。
女客戶聽到這話,心裡舒服了一些,也跟著說道:「看看你們總監是怎麽說話的,怪不得是總監,再看看你們!」
員工張了張嘴,話冇說出來,這位說不是總監吧,他確實是,說是總監吧,他壓根不乾活的啊……
俞興麵色嚴肅:「怎麽?麵對客戶的批評,你們還不服氣嗎?」
兩個員工都不知道怎麽回答了。
其中一個勉強對客戶說道:「哎,您到辦公室裡麵坐,這個問題咱們來商量商量。」
女客戶卻不願意,堅持道:「我不跟你們說!我就跟你們總監說!!」
兩個員工:「……」
俞興衝著這兩位擺擺手:「你們去吧,我來和客戶聊,我也是公司的一分子。」
兩個員工:「……」
俞興擺出總監的威嚴:「再去泡兩杯茶!對待客戶,必須要有誠意,不要搞欺騙蒙混的那一套,那能長久嗎?」
他疾言厲色的給出結論:「那是絕對不可能長久的!知道了嗎!」
兩個員工終於徹底無奈了:「是,是,俞總監說得對。」
也行吧,不管是什麽總監,能把客戶安撫下來就行。
一個員工既好笑又無語的去給女客戶和摸魚總監泡茶。
「咱們到會議室,哎,這次肯定是我們的工作不夠到位,我謹代表公司表示最真誠的歉意。」俞興轉過頭,語氣輕柔又真誠,姿態很低。
女客戶心裡真的舒服了很多,語氣也緩了緩:「其實,我要的也是一個態度。」
她又指著剛離開的一個員工的背影:「他叫什麽?我要投訴他!從我進來就愛搭不理的!」
俞興瞧了一眼:「新來的,我也不知道,但您放心,我一定會嚴厲批評他。」
自己是新來的總監,又冇什麽交際,確實分不清誰是誰。
女客戶
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