第1451章重振寧和堂
第1451章重振寧和堂(第1/3頁)
下午的陽光從落地窗湧進來，把整間辦公室照得像一間透明的玻璃房。蘇寧寧坐在辦公桌後麵，麵前攤著厚厚一遝文件，旁邊堆著好幾本參考書，書頁間夾著彩色的便簽條。她今天穿了一件淺藍色的襯衫，袖子挽到小臂，露出一截白皙的手腕。手腕上戴著一隻很細的銀鐲子，是她自己買的，不是什麼貴重東西，但她喜歡。
寧和堂開業半年了。半年來，客戶從最初的幾十個增長到了三位數，月營業額翻了好幾番，在京城健康管理行業裡已經小有名氣。但蘇寧寧不滿足。她想要的不隻是一家賺錢的公司，她想把寧和堂做成一個有影響力的品牌。一個提到“健康管理”就會想到的品牌。
趙大雷坐在她對麵，手裡拿著那份新擬的商業計劃書。計劃書很厚，比之前任何一版都厚，封麵用深藍色的硬卡紙裝訂，燙金的標題寫著“寧和堂家庭健康管家服務方案”。他翻開第一頁，蘇寧寧的字跡工整秀麗，每一頁都用不同顏色的筆標註了重點，紅色的表示核心內容，藍色的表示補充說明，綠色的表示財務測算，頁邊留白處密密麻麻寫著備註。
“家庭健康管家。”趙大雷念出這個方案的名字。
蘇寧寧從椅子上站起來，走到牆邊的一塊白板前，拿起白板筆，在白板上畫了一個簡單的結構圖。“寧和堂目前的服務模式是被動的，客戶有需求才來找我們。我想增加一個主動的服務模式，由我們定期上門為客戶做健康管理。每個家庭簽年約，我們根據客戶的年齡、性彆、既往病史、生活習慣，製定個性化的健康管理方案。日常的健康監測由你的徒弟們負責，每個月上門一次做常規檢查和健康指導。遇到疑難雜症時，由你親自出診。”她在白板上寫下幾個關鍵詞，圈出來，連線。
趙大雷翻開計劃書的後半部分。客戶分級、服務內容、收費標準、人員配置、培訓體係、應急預案，每一項都列得清清楚楚。他翻到“風險控製”那一章，看到一條關於醫療事故保險的條款。
“這個保險條款需要完善。”趙大雷指著那一頁，“你寫的是‘為客戶購買意外傷害保險’，但我們的服務是健康管理，不是旅遊探險。應該買的是醫療責任險，不是意外險。兩種保險的理賠範圍不一樣，保額的計算方式也不同。萬一出了醫療糾紛，意外險賠不了。”
蘇寧寧湊過來看那一條。她的頭低下來，和趙大雷靠得很近，近到能聞到他衣服上皂角的味道。她的手指在頁麵上移動，找到她寫的那個條款，用鉛筆在旁邊打了一個問號。“我查一下資料，晚上改。”
她又翻到另一頁，指著“客戶隱私保護”那一節。“這一條我參考了醫療行業的標準，但我不確定對
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