第239章整頓會所
第239章整頓會所(第1/3頁)
“豪哥，您就直說吧！我聽著呢！”劉經理鼓起一口氣。
蘇燼目光掃視前方：“你不用太緊張，我說了...啞狼在什麼規矩，我就是什麼規矩，而且會比他條件更好。”
“至於我想對你說的事，是關於你的店鋪經營，現在這家店的經營讓我很不滿意。”
“啊？”劉經理一臉為難，“太對不住了豪哥，可是最好的都給您看過了，要不您下次再來，我再...”
“不是女人的問題，而是你們的經營管理有問題。”蘇燼微微欠身，指向前方。
“看看你們這裡的小姐，都是統一製服，每個人出來都差不多，這太錯了！必須要提出整改。”
“以後把你家的姑娘，按照不同的風格，分成幾組。學生、ol、護士、醫生...搭配風格上，提高點單率。”
“依你們的管理水平，服務也是必然做不好的...你看看這些人，各有各的站姿，像個什麼東西！”
蘇燼沉聲一說，前方一排姑娘立刻站直。
“對客展示要做好，一次儘可能覆蓋多重口味。除此之外服務部分，更是必須做到位，絕對不能一個人一個樣。”蘇燼掏出一支煙，經理趕忙掏出打火機點上。
“具體到每一個動作和表情，打包好形成不同套餐，提供給客戶！要完完全全的把控流程，從表情到動作甚至聲音，程序化進行服務，每個人都要培訓達標...質量管理一定要做好。”
穆伍手舉著煙，煙氣蒸騰在呆滯臉上...
劉經理深吸一口氣，趕忙從小兜裡掏出筆本，仰望蘇燼：“您繼續說。”
“從前廳開始迎客.…??...”
“最後幫助客人整理儀容，送上茶水點心。離場時再次確認客戶滿意度並推銷回頭卡或者會員，然後依照此流程，不斷改進推陳出新。”
說的口乾舌燥，蘇燼拿起桌上茶水輕啜一口：“你聽明白了嗎？”
“嗯嗯！”劉經理停下筆，從沉思中迅速回神，敬佩萬千道，“豪哥果然專業！專業！我完全聽明白了...冇話說，我回頭一定照您說的改。”
“還有，你們這個衛生問題也要嚴格關註！”蘇燼一把扯過沙發抱枕，“你聞聞什麼味！不要讓你的姑娘往抱枕裡吐酒，要吐就專門準備一批抱枕，勤洗勤換。”
“你這沙發縫我都不敢碰！這樣的衛生標準怎麼能讓客戶放心，怎麼能有回頭客？”
“衛生重中之重，多少人卡在這道門上不敢享受咱們服務。從今天開始，所有姑娘每個月體檢一次，把體檢報告公示出來，你放心...體檢的錢也從規費裡扣除！她們不願意體檢，就不許上崗！”
“哎哎哎！是！”劉經理忙不迭答應。
這全是大好事啊！自己完完全全猜錯了，新來的這位爺是
（本章未完，請點擊下一頁繼續閱讀）