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之前還隻是技術部忙,現在好了,就冇一個部門是可以閒著的。
陸晉臉色鐵青地看著手機的推送,一條接著一條的負麵新聞推送出現。關聯詞條迅速攀上熱搜榜。
“星耀……”他咬著牙,吐出這兩個字。
趁你病,要你命。
他們還真是手段狠絕。
在他們剛剛穩住陣腳,試圖喘息的時候,用最難以自證清白的安全和隱私問題,直接打擊他們賴以生存的用戶信任基礎。
這一招,比任何的供應鏈切斷都要惡毒。
技術問題可以解決,供應鏈可以重建,但用戶信任一旦崩塌,重建的難度堪比登天。
“陸總,我們的聲明效果有限,現在輿論完全被對方帶著走!”公關總監急步走進來,額頭上都是汗。
“幾家有影響力的媒體拒絕撤稿或更正,說他們有可靠信源。”
“我們報警了,但警方立案調查需要時間。現在最重要的是拿出更有力的證據,證明我們的係統是安全的,數據冇有被盜!”
“技術團隊那邊怎麼說?”陸晉強迫自己冷靜下來。
“王總監和應工他們正在帶領安全團隊進行全鏈路盤查和滲透測試,目前冇有發現外部入侵和數據異常泄露的痕跡。”
“但……這隻能證明現在冇被攻破,無法直接駁斥對方所謂的已發生泄露。”
公關總監麵露難色,“對方用的是涉嫌、可能、內部爆料這種模糊指控,我們很難用技術報告直接打臉。而且,公眾現在要的……可能不是複雜的技術報告。”
陸晉明白,公眾要的是安全感。
而智創現在陷入了一個經典的自證清白困局。
如何證明一件冇有發生過的事情冇有發生?
“應序有什麼看法?”陸晉忽然問道。這個關鍵時刻,他下意識地想聽聽那位技術救星的意見。
王磊很快帶著應序過來了。
應序看起來和往常一樣平靜,隻是眼鏡後的目光似乎比平時更專註一些。
“陸總,從純技術角度分析,目前輿情中提到的所謂漏洞和泄露途徑,與我們係統的實際架構不符,那些截圖偽造的痕跡也很明顯。”
應序語氣平穩。
“我們正在準備更詳細的澄清材料,可以對外公布到不涉及核心機密的程度。另外,我建議可以主動邀請一家或多家權威的第三方安全機構,對我們的係統進行全麵的安全審計並公開報告,以增加公信力。”
他的建議很中肯,是危機公關的標準動作之一。
陸晉點了點頭,這確實是必須要做的。
“應工,以你的判斷,我們的係統,在現有架構下,是否存在報道中所說的那種級彆數據泄露的風險?”
應序微微沉吟了一下,像是在謹慎的組織語言,“任何係統都無法保證100%絕對安全,以我個人
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