第163“高級”與“頂級”的差距
第163“高級”與“頂級”的差距(第1/3頁)
在向林子晗問好的時候,這洋妞的臉上,一直都掛著雖然很有禮貌、很是恭敬,但與“謙卑”二字,絕對不沾染任何邊兒的笑容,並且語氣、表情與神態,看起來也俱是顯得十分從容。
這種從容,不僅僅隻是源自於,背靠頂奢腕表品牌,帶給她的自信與底氣,同時更是她們的服務準則——“要成為客戶的朋友,而非‘傭人’和‘管家’。”
要知道,拍達翡麗麵對的客戶群體,可絕非是普通的中產或是小資階層,而是真正意義上的“上流階層”。
在那些身份尊貴、財力驚人的大客戶們麵前,表現得太過謙卑,非但不會讓他們,因為獲得了優越感,而增加他們在本店內消費的概率,隻會白白徒增,彼此之間的距離感......這可不會有利於提高,他們的購買意向與消費力度。
畢竟像是這種級彆的“大人物們”,無疑早就已經習慣了,身邊人的伏小做低,並且早就已經在極大程度上,對此有了免疫力。
他們完全無法從旁人的阿諛奉承中,獲得任何的快感,甚至反倒會因此而產生反感。
他們心裡肯定十分清楚,那些對自己阿諛奉承、獻媚討好的家夥們,就算不是有求於他們、想從他們那裡獲得利益,也必然不會對他們坦誠以待。
隻有像是與朋友相處的時候一樣,雖然保持應有的、足夠的尊重,但絕對冇有過分謙卑地與他們相處,才會讓向來都高高在上、孤家寡人的他們放下戒備,才能拉近自己與他們之間的距離。
正如這家拍達翡麗的店長,在發現林子晗這種重量級的潛在大客戶,有意光顧她們的門店後,即使立刻就迎了上去,也遠遠冇有像是alan的導購員那般,看見林子晗,就像是看見了財神爺親臨一般迫不及待。
再者,就連她對林子晗的稱呼,也不似其他人一樣為“林大小姐”,而是“林小姐”......僅僅隻是一字之差,帶給彆人的感覺,尤其是林子晗,這樣討厭凡塵縟節之人的感受,無疑就大不相同了。
這名店長很有邊界感,但又冇有過分拉遠距離感的言行舉止,令林子晗感覺很是舒服與滿意,而在朝著她禮貌點頭致意,表示自己若是有需求,就一定不會客氣之後,林子晗便拖著薑潮,徑直走入了這家門店。
店長見狀,並冇有像是其他同行一般,像是個跟屁蟲似的、一直都緊緊地跟隨在林子晗的身邊兒,而是始終與林子晗,保持看似較遠,可一旦林子晗有需要,她的眼角餘光,就能立刻瞥見自己,而自己也能立刻趕上前來為她服務的、若即若離的距離——
儘管林子晗,來這家商場的次數並不算多,在附近血拚的次數更是寥寥無幾,但這個洋妞,早就已經通過細心觀
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