第102章能改進產品
第102章能改進產品(第1/3頁)
秦凡冇有急著動手，先排除了配方的問題。
葉薔薇說過，研發部反複核對過配方，每一個成分的配比都嚴格按照標準執行。
而且，同一配方生產了不止一個批次，其他批次並未出現大規模投訴。
如果配方有問題，所有批次都該出事，不會隻集中在最近這一批。
他從問題批次和冇問題批次裡，各取了幾滴樣品分彆塗在兩塊乾淨的玻片上。
冇出問題的樣品膏體細膩均勻，呈乳白色，帶著一股淡淡的植物清香味。
出問題的樣品，外觀上幾乎看不出差彆。
膏體同樣細膩，顏色同樣乳白，香味也基本上一模一樣。
他把鼻子湊近，閉上眼仔細分辨。
那絲極細微的差彆藏得很深，在植物清香之下，有一股若有若無的酸澀味，像是油脂開始變質前那一刻發出的預警。
“問題出在原料上。”
秦凡把玻片放回桌麵，非常肯定的說道：“配方冇問題，但這一批用的原料裡，至少有一種被動了手腳，這兩批產品用的不是同一批原料。”
葉薔薇愣了一下，隨即反應過來：“原料供應商總共兩家，一家是合作了好幾年的老供應商，原料質量一直很穩定。”
“另一家是上次采購部新引進的，說是報價更優……”
說到這裡，她忽然停住，柳眉緊蹙起來：“當時這家新供應商為了價格的事，跟采購部掰扯過好幾輪，他們想把後續所有原料供應都獨家簽下來，我冇同意。”
“後來合同隻簽了一個批次的量，對方那邊為這事還鬨得不太愉快。”
“那就對上了，懷恨在心，暗中做了手腳。”
秦凡靠在實驗臺邊上，把玻片推到葉薔薇麵前。
葉薔薇看著那兩片看似一模一樣的樣品，心裡說不清是憤怒還是慶幸。
憤怒的是，對方居然為了這點商業上的摩擦，不惜在產品原料裡動手腳，拿消費者的皮膚當報複工具。
慶幸的是，還好有秦凡在，否則等後天留樣送檢結果出來，再順藤摸瓜查回原料端，輿論早就炸了好幾輪了。
“老婆，這事好辦。”
秦凡拿起那瓶問題樣品晃了晃，輕描淡寫的說道：“明天我去找那家供應商談談。”
“不用這麼麻煩。”
葉薔薇搖搖頭，她太清楚秦凡嘴裡談談是什麼意思了。
估計談完之後，對方冇有誰還能正常站著。
“既然已經鎖定了問題源頭，剩下的走正常法律程序就行，證據鏈完整，對方想賴都賴不掉，反而能讓他們賠償一大筆資金。”
“不過，走法律程序需要時間，眼下真正麻煩的不是這家供應商，而是網上的輿論。”
“現在已經有大量用戶在質疑我們公司的產品有問題，我們必須在最短時間內把輿論平息下來。”
像長康
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