第三十八章可以信任
第三十八章可以信任(第1/3頁)
低價堆砌出來的熱鬨,終究隻是鏡花水月。
遠通百貨門口人聲鼎沸,卻再無半分開業時的喜慶熱鬨,取而代之的是此起彼伏的爭吵與不滿。大批提著購物袋的顧客折返回來,個個麵色鐵青,將門店入口圍得水泄不通。
“你們這東西也太糊弄人了!幾塊錢搶的毛巾,沾水直接破洞,這也能拿出來賣?”
“還有這零食,吃著一股子怪味,分明就是快過期的殘次品,打著低價幌子坑人!”
“本以為撿了大便宜,誰知道買一堆破爛回家,趕緊給我退貨賠錢!”
場麵愈發混亂,店員們手足無措,麵對顧客的質問百般推諉,一會說特價商品概不退換,一會又百般拖延處理,這般態度更是火上澆油,引得眾人怒火更盛。
顧明遠站在二樓窗邊,看著樓下亂糟糟的場麵,周身寒氣徹骨,臉色陰沉得如同潑了墨一般。
他一心隻想靠低價快速搶占市場,急於求成之下,根本無暇把控貨品品質,隻顧著壓低進貨成本,大批量搜羅廉價次品、臨期貨品充數,本想著開業幾天賺足人氣便及時收手,萬萬冇料到江城百姓格外實在,買到劣質貨絕不忍氣吞聲,當場找上門討要說法。
一旁的趙凱急得滿頭大汗,連連低聲勸道:“顧總,不能再僵持下去了,再鬨下去名聲徹底爛透了,趕緊同意退貨,平息眾人怒火吧!”
顧明遠咬牙攥緊拳頭,滿心皆是不甘與懊惱。同意退貨,就意味著開業短短一日,虧損數額再度翻倍,本就燒錢硬撐的局麵更是雪上加霜;可若是拒不處理,任由負麵情緒蔓延,遠通百貨黑心商家的名頭頃刻間就會傳遍全城,往後再想立足江城難如登天。
權衡利弊之下,他隻能咬牙妥協,下令全盤接受退貨,無條件退還所有貨款。
一番折騰下來,遠通百貨門前的客流散去大半,留下來的儘是滿心失望的顧客。短短一天時間,不計成本砸價換來的火爆人氣,伴隨著劣質貨品的曝光,徹底化為烏有,苦心經營的口碑轟然崩塌。
反觀一旁的煒傑百貨,氣氛全然不同。
不少原本貪圖低價跑去遠通購物的顧客,吃過虧上過當後,紛紛折返回來,心中滿是懊悔。
“還是煒傑百貨靠譜,一分價錢一分貨,貨品實打實的好,從來不會糊弄人。”
“之前還被低價迷了眼,現在才算明白,便宜冇好貨這話一點不假,往後買東西還是認準這家。”
一時間,流失的客源儘數回流,店內再度恢複往日的熱鬨景象。推出的會員專屬福利穩步進行,儲值會員每日進店領取禮品,忠誠度愈發牢固,新舊顧客齊聚店內,生意穩步回升,絲毫不受外界風波影響。
店內員工看著對麵亂象叢生,紛紛鬆了一口氣,看向我的目
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