第762章拿下第一點
第762章拿下第一點(第1/2頁)
劉宇超倒是挺有趣的......
上了法庭都不忘秀一把身為『職業』房產中介的銷售套路。
日常生活中經常能見識到，很多銷售人員會通過『泄密』的姿態，透露所謂的『行業內幕』，去誘導你產生『他對我很真誠』的感知。
但其本質上，卻是在利用人際關係建立中的?...互惠性原則?和?親密感錯覺?，形成初步信任。
普通銷售：介紹產品，強調功效。
中級銷售：會察言觀色，根據需求推銷產品。
高級銷售：提供情緒價值，用話術去引導客戶購買。
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頂級銷售：則會跟客戶成為信賴的朋友，從而改變對方的選擇。
在親戚朋友丶同事同學...熟人之間，這種情況也並不少見。
比如：對方悄咪咪的向你分享『秘密』或私人信息，還再三強調隻跟你一個人說，千萬彆往外傳。
這時候，你的潛意識會不自覺的認為....這是一種很信任的表現。
同時，你的心裡也會產生一個回饋壓力，將對方的信任值上調。
在心理學中，這些都叫：自我披露效應。
而作為消費者來說，在麵對一些複雜決策時，（買房買車丶裝修....），其實都渴望快速獲得一些『內部消息』，減少內心的不確定性。
銷售.....恰好就利用了這一點，用所謂的『內幕』來填補你的信息空白，讓你打消大部分疑慮。
這叫：認知閉合需求。
通過這一點發散丶延伸丶擴大的方式方法很多。
最常見的就是『直播帶貨』了。
利用大數據來篩選客戶，精準推流，加持主播個人名氣，極具誠意的推銷用語......
你就說心不心動丶買不買吧！
眼下劉宇超玩的這套，就是在增加自己的信任度。
「當時我就問劉女士，房產證帶了冇，能不能實地去看一下房子情況。」
「根據公司規定，我們在接受客戶委托前，?必須查驗身份證丶房產證，電子權屬登記信息，還要對房子進行一個全方位的檢查，拍視頻丶拍照進行留存。」
「防止以後扯皮嘛！」
「可她卻突然跟我說.....除了身份證之外，她拿不出其它證明，房子也進不去，因為房產證暫時還不是她的名字，鑰匙丶密碼都冇有。」
「說真的，我一聽完，整個人像是被潑了一桶冷水，從頭涼到腳。」
「不等我反應過來，她就從包裡拿出了一份『遺囑』，解釋說.....海德園的房子登記在她前夫名下，但現在對方已經去世了，立下遺囑把房子給她。」
「
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