第274章混合
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第274章混合
一石激起千層浪。
馮導在各大媒體的發聲，很快引起了大批夏謝莉香水用戶的共鳴。
他們在最近夏謝莉香水的使用過程中，也出現了不同程度的發臭現象，有些甚至比馮導的這次味道還要嚴重。
他們先前也在媒體上積極發聲，可影響力總歸不及大導演，且發聲很快被夏家的公關團隊公關掉，所以冇引起什麼風浪。
這次在馮導的帶領下，這些聲音被媒體聽到，並大肆宣揚。
現在的公眾和媒體都有跟風性，一件事情熱度越高，報道和關註的人也就越來越多。
熱度已經遠遠超出了夏家公關團隊可以控製的範圍。
夏家大樓的會議室裡。
夏子琪臉色無比的難看，將一大疊投訴報告重重的摔在桌子上。
投影儀上，滾動播放著公眾的惡評和各大媒體的熱搜詞條。
“誰來告訴我這是怎麼回事？”夏子琪握著一份資料，怒視著臺下的香水公司高層們：“夏謝莉香水的全線退貨率已經超過百分之五十了，你們這些行業裡的精英，能不能告訴我退貨率超百分之五十意味著什麼嗎？”
自從上次秘書小陳向她報告香水的投訴內容後，各部門協調下，不僅冇把投訴率壓下去，投訴量還從三十多變到了三百多，翻了整整十倍。
這幾天更是在馮導熱度的影響下，投訴數量直接乾到了三千多，退貨率也爆增至百分之五十，而且還有上升的趨勢。
更關鍵的是，原先以為的苒心公司搗鬼，經幾波人派出去調查後，發現根本冇這回事，人家壓根就冇請人搞故意投訴這套。
退貨率百分之五十以上意味著什麼？
當時是意味著夏家的香水生意完犢子了呀！
夏子琪掃視一圈，冇人回應，全都不敢看她的眼睛。
“產品部經理站起來，說說問題。”夏子琪努力克製說話的聲調，不讓自己的怒火過於明顯。
產品部經理哆哆嗦嗦地站了起來，支支吾吾半天也說不出個所以然。
“夏總，產品質量冇問題啊，這幾批香水配方用的都是以前的，以前一直販售也冇碰到過這種問題。”
“而且您也找檢測部門做過專門檢測，品控率和檢測結果都顯示問題不在香水上啊。”
產品部經理憋了半天，憋出這麼一句。
出事後，他不是冇自查過產品，可實在找不到問題根源，各項數據都在告訴他，香水的質量冇問題，不存在發臭現象。
“這麼高的投訴率，而且全是同一個原因，你告訴我產品冇問題？”夏子琪怒不可遏：“我不要聽你的原因，我隻要結果。”
和大多數老板一樣，夏子琪並不喜歡聽下屬的借口，不論這個借口合理或是不合理，她隻要結果。
“公關部經理出列。”夏子琪
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