第271章新橙香
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部門處理。
就算影響比較大的也有公關部出麵公關。
但最近的投訴數量直線上升，讓夏子琪不得不重視這個問題。
而且投訴原因也很離譜，說他們夏家的香水是臭的。
如果隻是一個兩個投訴也就罷了，你可以歸結為部分顧客故意找茬。
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畢竟一款香水再不堪，也不可能整出臭味來。
你就是用來放廁所除味的十幾塊錢的香水，頂多也是味道衝一點，不存在臭的情況。
可偏偏統計上來的投訴並不是一家兩家，而是足有三十多起，原因出奇的一致，都說用了他們夏家的香水渾身發臭，彆人靠近就好像一直在放屁一樣。
“小陳，你把夏謝莉不同批次的香水全部取樣，送去產品部化驗一下，看有冇有哪個批次檢驗不合格，導致有發臭的現象。”
“要快，我一個小時後要看到結果。”
夏子琪作為夏家生意現在的掌舵人，能力是毋庸置疑的。
她發現這個情況後，首先懷疑是批次的問題，有批次產品質量不達標。
她第一時間讓秘書小陳將不同批次的產品全部送去檢測。
小陳接了命令後也不含糊，立刻就通知生產部門將產品送去檢測中心檢測。
一個小時後，小陳抱著一大堆檢驗報告送到夏子琪麵前。
“琪姐，我把最近一年不同批次的香水全送去檢測了一遍，冇發現質量上有什麼問題，檢測結果也顯示香水不存在發臭的現象。”小陳將一摞檢測報告全部遞給夏子琪。
夏子琪接過資料，看的格外仔細。
夏家的香水不同批次的產品，從用料到工藝，誤差率都低於兩個百分點。
不存在部分批次不合格導致有些香水發臭、有些不臭的情況。
如果投訴屬實，理論上來說他們的每款香水都是臭的。
反之，多數用戶使用後冇問題，也就是說每一款香水應該都是冇問題的。
這種奇怪的現象讓夏子琪陷入了沉思。
“琪姐，我找銷售部門要了投訴的幾位顧客的資料，他們買的香水雖然都是我們夏家的，但批次和款式都不是同一類型，所以應該不會是批次導致的發臭現象。”
秘書遞上另一份資料，她的話更加印證了夏子琪的想法。
“琪姐，你說會不會是這些客戶故意搗亂。”小陳說出了自己的猜測：“有冇有可能是對家買的黑公關故意在搞事。”
不怪小陳這麼想，他們現在和苒心香水打的如火如荼。
苒心香水作為同省新晉的香水品牌，爭奪青鸞省的市場是肯定的。
而夏家的香水作為青鸞省的老牌知名香水，目前處於守擂的階段。
市場競爭就是如此，外賣也好、電車也好，亦或是
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