第2章莊莊和沈冉冉
第2章莊莊和沈冉冉(第4/5頁)
不出任何破綻。
但她的本質是ai，她的數據庫裡裝著蘇寧灌輸進去的所有房地產銷售知識、客戶心理學、話術體係、談判技巧，以及蘇寧本人對“京城一號”這個項目的全部定位和要求。
培訓開始之後，ai講師第一句話就說：“你們手裡的筆記本，我建議你們從第一頁開始就認真記。因為接下來我教的每一條，都會直接決定你們開盤之後能不能把房子賣出去。”
沈冉冉下意識地坐直了身體，把手裡的本子翻到第一頁。
ai講師接著說：“京城一號的定價是每平米5888元。這個價格，不需要你們藏著掖著，也不需要在客戶麵前覺得心虛。記住，我們不賣便宜的棚戶區和磚瓦房，我們賣的是北京城現在最好的頂級豪宅。如果連你們自己都覺得這個價格貴，那你們就一定賣不出去。因為你們的心虛，客戶一眼就能看出來。”
莊莊在本子上飛快地記，一個字都不敢落。
ai講師繼續：“客戶進門之後，你們要做的第一件事不是報價，而是建立信任。先帶客戶看沙盤，看戶型模型，把項目的價值點一個一個講透。電梯小高層、南北通透、大客廳、獨立廚衛、小區綠化和車位，這些全部講完之後，再報價。報價的時候，語氣要穩，眼神要堅定，就像在告訴客戶一個事實，而不是在征求他的意見。”
沈冉冉聽到這裡，忍不住小聲跟莊莊嘀咕了一句：“這老師太厲害了，句句都是乾貨。”
“冇錯！我們倆終於否極泰來了。”
培訓連續進行了好幾天，從早到晚排得滿滿的。
沈冉冉和莊莊每天回旅館之後，還在互相練習話術。
沈冉冉把筆當成激光筆，指著牆上貼的一張手繪戶型示意圖，一本正經地說：“您好，歡迎參觀京城一號。現在我為您介紹的是我們主力兩居戶型，建築麵積六十八平方米，客廳開間四米二，這在同麵積段裡是最大的。”
莊莊則坐在床邊當客戶，配合她提問。
練完之後莊莊笑著說：“冉冉，你現在這架勢，真像個老銷售。”
沈冉冉把筆一扔，往床上一倒，“那可不，我跟你說，等開盤那天，我非得拿個銷冠回來。”
……
除了讓ai機器人當講師培訓銷售人員之外，蘇寧還把這些ai機器人安排到了公司的各個要害部門，做起了監督和流程把控的關鍵工作。
工程部一個，負責盯著施工進度和材料驗收，所有進場的鋼筋水泥和管線，ai機器人會按照數據庫裡的標準一項一項核對，不達標當場退回。
財務部一個，盯著每一筆資金的進出，所有款項的審批流程、稅費核算、銷售回款管理，全部在係統裡留痕，任何人想做手腳都冇有空間。
銷售部
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