第五章蘇寧的怒火
第五章蘇寧的怒火(第3/5頁)
醫院的休息室裡找到了韓笑。
韓笑坐在角落裡，眼眶微紅，顯然情緒低落。
於淩雲走過去，輕輕拍了拍她的肩膀，“韓笑，我們談談吧。”
韓笑抬起頭，語氣中帶著委屈，“護士長，我真的儘力了。
我多次勸章叔叔不要吃柿子，臥床病人便秘會很麻煩，可他根本不聽。
結果出了事，家屬卻把責任全推到我頭上。”
周筱風歎了口氣，“韓笑，你的出發點是對的，但處理方式可能有些急躁。
家屬的情緒我們也要理解，畢竟他們擔心病人的健康。”
護士長於淩雲點點頭語氣卻是嚴厲了一些，“韓笑，你作為護士，態度確實需要改進。
病人和家屬的情緒都很脆弱，我們要學會用更溫和的方式溝通。”
韓笑低下頭，聲音有些哽咽，“我知道我做得不夠好，但我真的冇有惡意。”
周筱風安慰道：“韓笑，我們理解你的心情。
但現在最重要的是平息家屬的怒火。
你能不能向章秉先的家屬道個歉？我們會陪你一起去。”
韓笑猶豫了一下，最終還是點了點頭。
接著周筱風和於淩雲帶著韓笑來到章秉先的病房。
章秉先的女兒和妻子正坐在床邊，臉色陰沉。
周筱風走上前，語氣溫和地說道：“章女士，我們帶韓笑來向您道歉。
她確實有些急躁，但她的初衷是為了病人的健康。”
韓笑走上前，深深地鞠了一躬，“對不起，章阿姨，章姐姐，我的態度不好，給您們添麻煩了。”
章秉先的女兒冷哼一聲，“道歉有什麼用？你們醫院的護士態度這麼差，我要求開除她！否則我就向媒體曝光這件事！”
周筱風連忙勸道：“章女士，韓笑已經認識到自己的錯誤了。
我們醫院也會加強管理，確保類似的事情不再發生。
請您給她一個改過自新的機會，好嗎？”
章秉先的女兒不為所動，“不行！林主任也說了，這種護士必須開除！你們要是包庇她，我就把事情鬨大！”
周筱風見情況僵持不下，隻好說道：“章女士，請您給我們三天時間，我們一定會給您一個滿意的答複。”
離開病房後，周筱風找到白及主任，試圖為韓笑求情。
“白主任，韓笑雖然態度有問題，但她的工作一直很認真。
如果因為這件事開除她，恐怕會讓護理部的同事們寒心。
我建議給章秉先減免一些治療費，平息家屬的怒火。”
白及卻搖了搖頭，“周醫生，醫院有醫院的規矩。
韓笑的態度問題已經影響到了醫院的聲譽，我們必須嚴肅處理。”
周筱風無奈，隻好又去找林逸幫忙。
接著他找到林逸語氣誠懇地說道：“林逸，韓笑的事情你也知道。
你能不能幫忙向
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