NO.1董事長華麗登場
NO.1董事長華麗登場(第1/3頁)
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“…案例分析題,問:某客人check_out後正在結賬,樓層服務員卻發現該客人所居住的1108號房間少了兩個高檔的衣架,向客人詢問的時候,該客人矢口否認,要求自己回去檢查,事後指責樓層服務員冇有細心檢查,衣架就在沙發的後麵,該客人要求與客房部經理見麵,並誹謗的罪名投訴酒店,請問此時當值員工該如何處理…?”拿著手上的試卷,司徒喻將目光投到了最後一題的案例分析上,題目剛剛讀完,他就露出了不耐煩的表情,嘴巴裡還在小聲地嘀咕著,“這不是明擺著是在找茬嗎…?”要是現實中遇到這麼難纏的客人的話,司徒喻或許真的會忍不住教訓一下那家夥,但是,這可是他工作生涯中尤為重要的正式入職考試,如果真的寫成“瞬間讓那家夥長眠”的話,鐵定是第一個被革職的對象了。於是,司徒喻將試卷攤開在桌子上,動筆寫起來,“先說明自己的身份,接著理智地進行勸說…”
火辣辣的五月,驕陽似火,綺麗大酒店入職考試的考場上滿滿地擠了40多號人頭,空氣憋悶,密不透風。隻見四十多號人個個低頭不語,緊著眉頭,認真的子著各自的試卷,這不禁讓司徒喻想起了自己大學的時候,那時候,他總是習慣從試卷的最後一道題向前答起,直到考試結束的最後一秒鐘再寫上自己的名字,結果常常因為這個壞習慣丟了不少分。不過今天的答題過程還算是比較順利的,又不是要計算熱能轉換或者推理幾何函數,也不是什麼事關命運的大考,所以,司徒喻做的還是比較得心應手。寫下最後一道題的答案,伸了個懶腰,司徒喻將目光轉到窗外,就在這個時候,口袋裡的手機突然爆發出巨大的響聲,吵雜的鈴音在安靜的考場上轟鳴,司徒喻慌忙取出手機,連想都冇想就按下了接聽鍵。
“喂喂,是誰啊?在搞什麼鬼?…”司徒喻小聲地捂著話筒說道,“什麼〔麼?美熙?”聽到這個名字,司徒喻先是愣了一下,接著臉色馬上變成青白色,眼睛裡迸射出火一般令列的光,“死丫頭,你在做什麼啊?我不是讓你回家去了?這麼多天你又跑到哪裡鬼混去了?…什麼?什麼董事長?”
“咳咳,司徒喻,註意一點!這可是考場!”就在這個時候,監考的翟經理終於看不下去了,她豎起教杆不滿地敲了敲司徒喻的桌案。
“不好意思,不好意思,就一下下…”司徒喻捂著話筒一臉抱歉地對翟經理笑了笑,周圍臨考的員工都向他投來了詫異的目光
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