第219章讓爭鋒成為護航業標杆
第219章讓爭鋒成為護航業標杆(第3/3頁)
和細節，他整理了滿滿一頁文檔，但俱樂部的整體運營和服務體係，終究還是要靠方寧雪來落地把控。
他懂，但是方寧雪必須更懂！
方寧雪也知道這點，為了深度體驗，並且找到行業痛點，方寧雪這幾天瘋狂換著號去市麵上各大頭部護航俱樂部點單體驗。
從野雞護點到明星護，一些問題的售後流程也都試了個遍，踩過的坑、遇到的糟心事記了滿滿一個本子，所有點單花的錢，也全走了俱樂部的公賬報銷。
“放心，這點我心裡有數。”方寧雪點點頭：
“三天培訓時間，我會把該說的全部說清楚，服務規範、處罰規則、應急處理流程，全給他們講透、考透，不合格的一律不準上崗。
另外我拜托法學院的導師起草了護航聘用合同，裡麵的責任條款和違約追責機製，都會說清楚，一旦違規，直接追責到底，冇有任何情麵可講。”