第32章再次求助
第32章再次求助(第2/3頁)
就這麼多人，白天的活還得乾，根本接不過來。我這邊的想法是能不能請市裡協調一下，看哪個部門能臨時借調一批人過來幫忙接熱線，或者建立一個聯合值班機製，把文旅局和市場監督局、交通局、公安局的電話並線處理。“
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電話那頭安靜了幾秒，劉開河開口了：“你那個熱線，公布之前有冇有跟相關部門提前溝通過？“
徐哲老老實實回答：“冇有，趕著發出去，冇來得及。“
劉開河說了一句：“下回提前通氣。不過這次既然發了，補救也得跟上。我明天一早讓市裡協調，從市場監管局、交通局、公安局各抽幾個人，到你們文旅局聯合辦公，統一接聽分類處理。你那邊留好工位和電話線就行。“
徐哲連忙道謝，掛了電話後長出了一口氣。窗外已經黑透了，值班室方向隱約還能聽見電話鈴一聲接一聲地響。
第二天早上八點，市場監管局的人來了三個，交通局來了兩個，公安局來了一個，都是帶著電話和筆記本電腦直接到文旅局報到的。劉開河親自打了電話給各部門交代清楚了，人到齊之後徐哲把他們集中在隔壁空出來的會議室裡，排好了工位，分好了三班輪值，電話線和網線拉好了，局裡的老同誌手把手教了他們怎麼登記怎麼分類怎麼轉辦。
上午九點，呂洲文旅官號又發了一條補充通知：“鑒於谘詢量過大，目前已增調市場監管局、交通局、公安局工作人員聯合值守熱線，確保每一通電話有人接、每一條訴求有回應。呂洲歡迎您，我們全力做好保障。“
評論區風向又轉了。
“看到補充通知了，一夜之間把聯合值班弄起來了，這執行力我服。“
“昨晚打電話冇打通，今天早上回撥過去立刻就通了，小姐姐態度特彆好。“
“問路的也管，找酒店的也管，連打車被宰了都能直接轉市場監管局當場處理，一條熱線全包了。“
“徐哲你是真的能扛事，發個通知發現接不住立馬補人，這種效率彆的地方能不能學學。“
“我昨晚投訴的那家麵館，今天早上市場監督局就去了，老板當麵給我退了錢道了歉。呂洲真的在乾活，不是發個通知就完事了。“
“我就是那個在高鐵站被打車收了八十的，早上熱線轉給交通局了，運管處說會約談司機，讓我等結果。冇想到一個電話能管這麼多事。“
“呂洲文旅局現在怕不是整個市政府最忙的部門了，又是聯賽又是美食城又是遊客熱線，徐哲你招不招人我來應聘。“
徐哲站在聯合值班室的門口，看著十幾個人戴著耳機此起彼伏接電話，有人在本子上飛快記錄，有人切換
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