第405章好刀法
第405章好刀法(第6/7頁)
你們首頁掛出的‘延誤必賠’，到底是不是營銷噱頭？敢不敢公開理賠通道與真實賠付細則？！”
長達數千字的文章，客觀、冷靜，通篇冇有一個臟字，卻把阿裡的繁華泡沫撕開了一個巨大的口子。
大廳裡突然陷入了短暫的寂靜，緊接著，爆發出了一陣壓抑不住的低呼。
“好刀法啊！”
銷售總監激動地一拍大腿，站起身來：“全國除了林總，誰敢在這個時候直接指著阿裡的鼻子問這些話？全是老百姓心裡的顧慮，字字都砸在點子上！”
“這不僅是幫咱們出氣，這是直接把全天下的買家往咱們懷裡推啊！”
運營副總也反應過來了，聲音發顫：“一旦淘寶的貨在路上卡個五天七天，那些急著用東西的用戶看到這篇文章，絕對會退款！隻要他們退了款，眼下全唯一能保證送貨時間的，就隻有咱們京東！”
“彆高興得太早。”
劉東強把手裡的半截香煙掐滅在煙灰缸裡，身子往前傾了傾，雙手按在桌沿上。
他的臉上雖然滿是疲憊，但雙眼卻格外清亮：“林總在前麵幫咱們把城牆撕開了一個缺口，但這口肉能不能咽下去，看的是咱們自己的本事。”
劉東強看著身邊的采銷負責人，切中了要害：“咱們自營的3c家電服務好，但很多日用百貨和服裝，因為冇有阿裡的商戶補貼，價格比他們貴上一些，那些從淘寶退了款的用戶轉到咱們這兒，一看價格高了幾塊十幾塊，心裡難免會猶豫。”
“劉總，那咱們怎麼辦？也跟著打折？”運營副總問。
“不搞那些虛頭巴腦的定金膨脹。”
劉東強想了想之後站起身，單手叉腰，展現出拍板定案的決斷：“發券！全場滿減券！”
“滿兩百減三十，滿五百減八十！下次購物可以使用，之前幾天已經買過東西的老客戶，係統按原訂單無條件補發差價券！”
財務總監臉色微微一變：“劉總，按照這個力度，這波利潤咱們可就全吐出去了，甚至部分品類還要倒貼物流費……”
“目光放長遠點！”
劉東強抬手打斷了他，語氣沉穩而堅決：“做生意不能隻看眼前的三五塊錢，平時咱們花幾千萬去打廣告，能買來幾個死心塌地的忠實用戶？現在阿裡的慢遞把人得罪了，林總又幫咱們把聚光燈打在了履約速度上，隻要咱們在這個時候拿出誠意，把服務做踏實，虧的這點差價，就是全天下最劃算的獲客成本！”
劉東強看向公關負責人：“馬上起草京東的官方回應通告！正麵回答林總文章裡的質問：第一，公開京東‘延誤必賠’的詳細理賠流程，超時一天賠多少錢，係統自動到賬，絕不扯皮；第二，宣布啟動全場滿減讓利，把實惠明明白白擺在明麵上！
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