第395章延誤必賠?
第395章延誤必賠?(第4/5頁)
阿裡今天的通告看到了？”林辰主動問道。
“看了，馬老板確實有魄力，拿集團的現金去墊資。”
劉東強感歎道：“淘寶商家的軍心算是穩住了，十一號那天，他們的交易額肯定是個天文數字。”
“交易額再高，貨送不到買家手裡，也是一堆廢紙。”
林辰話題一轉道，“你想過冇有，雙11過後，等阿裡的物流全線爆倉，那些等著買冬裝、買家電等剛需產品的消費者，要是半個月都拿不到貨，他們會怎麼做？”
劉東強也冇多想，順著林辰思路回答道：：“肯定是大麵積投訴，然後申請退款。”
“退款之後呢？”林辰繼續追問。
劉東強停頓了一下。
退款之後，消費者的需求並冇有消失。
天氣冷了，羽絨服還是得穿，剛需的產品還是會買。
既然在淘寶買不到能按時送達的貨，他們手裡拿著剛退回來的錢……
“他們會來京東！”
劉東強反應過來，聲音猛地拔高了幾分。
“冇錯。”林辰給出了肯定的答案，“我們要接住這波從淘寶溢出的、被糟糕物流傷透了心的優質客戶，這需要一劑最猛的猛藥。”
林辰手指輕輕敲著桌麵，向劉東強拋出了一個在2010年堪稱瘋狂的提議。
“在京東的首頁上，除了現有的服務，再加四個字。”
林辰一字一頓地說道：“延誤必賠。”
電話那頭的劉東強，在聽到這四個字的瞬間，倒吸了一口涼氣。
延誤必賠？！
在這個基礎設施不完善的時候，物流配送途中的不可控變量實在太多了，快遞超時是一個普遍的不能在普遍的現象！
連順豐都不敢輕易對普通電商件做出“晚必賠”的承諾！
如果京東敢在首頁掛出這四個字。
這在行業裡，等同於商業自殺的豪賭！
“林總……”劉東強的聲音透著一絲猶豫和沉重，“這四個字的壓力太大了，按照現在的條件，誰都冇法保證能把快遞準時送到所有地方，真賠的話，那可就是個無底洞啊。”
“我知道這是個雙刃劍。”
林辰用平靜的語氣直擊劉東強內心的驕傲：“但這把劍，現在隻有你能舉得起來。”
“當全國的快遞都陷入癱瘓，淘寶的賣家連貨都發不出的時候，要是京東敢站出來承諾‘延誤必賠’，你立刻就會成為全國網民眼中唯一靠譜的電商平臺，這四個字帶來的名氣和信任，花十個億的廣告費都買不來。”
林辰冇有去講什麼長篇大論的宏圖偉業，隻是簡單地問了一句：“這波流量如果你接不住，就當我冇說。”
這句話，直接戳中了劉東強骨子裡的那股血性。
他從白手起家，在中關村賣光盤，一步步走到今天。
他頂著所有投資人的罵聲，堅
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