第二百四十三章客服非常人工作，內容過
第二百四十三章客服非常人工作，內容過(第2/3頁)
您的來電。」
「彆浪費我電話費！」
接著就掛斷了電話。
楊立新就無語了，自己明明啥都冇說，卻直接被對方給罵了。
然後，又有電話接入。
對方表示要退貨，而且能說出銷售的具體名字。
楊立新心想，多半也是銷售在售賣的時候，各種吹得天花爛醉了，然後客戶感覺被騙了，肯定就萌生退貨的念頭啊！
於是，他隻好將客戶的需求先留下，並撥通了該銷售的電話。
銷售接聽後，立即反駁道：「那個客人，我就是不給他退！」
這就是語音客服一天的基本日常工作，通過電話受理客戶查詢丶客戶建議及客戶投訴等服務；通話中能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄相關信息；為客戶提供完整準確的方案及信息，短時間解決客戶問題，提供優質的服務質量。
而楊立新的售後客服，工作內容基本與之一致，隻是一個需要說話，另外一個隻需要黏貼複製。
社群客服每天的工作就是，負責與社群內用戶積極溝通，解答用戶問題，提升群內用戶活躍度；
協助運營的日常工作，包含但不限於社群拉新丶促活丶轉化等；記錄用戶反饋問題與建議並跟進處理，協助完成調研丶活動發布等工作；關註社群數據統計分析，關註群內用戶的留存與活躍，並基於結論提出解決方案。
前臺客服責負責管轄範圍內的出入通道開關丶衛生狀況的巡視；日常報修轉接工作及疑難報修工作協調；日常外部客人及合作商諮詢解答；特殊接待任務的履行。
總而言之，這客服部的工作，就冇有一個是輕鬆的，相比之下，以前在艾迪的時候，三位妞妞可真的算是輕鬆許多了，至少，不用直麵那麼多煩人的客戶，也不用無緣無故被罵祖宗十八代。
楊立新開始對這份工作產生了一些厭煩了，而此時，廖詠紅有些東西需要楊立新去倉庫去取。
楊立新答應後，就開始往倉庫走去了。
倉庫雖然也是在西片區，可是在地下室，平時上班的電梯是無法直達的，因此也隻能乘坐地下直達電梯。
來到了地下室，穿過了停車場，楊立新來到了b區的倉庫。
從大門往裡麵看去，這個倉庫可真的叫一個大。
幾乎望不到邊際的走廊，而兩旁或者說四周都堆放滿了貨物，這些都是深世代的商品嗎？
楊立新進來後，卻犯難了，這麼大個倉庫，他究竟要找誰啊？
所幸的是，廖詠紅在叫楊立新去倉庫的時候，還發了一條微信。
楊立新看了看名字就跟他們說找孫主管。
那門口的中年人，立即帶著他往更深入走去。
這裡的倉庫的貨物，確實琳琅滿目，也不知道是采購的，還是要賣出去的。
走到儘頭後，
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