第61章鴨脖事件!
第61章鴨脖事件!(第2/3頁)
先是直接非常氣憤的拍了一些桌子。
之後冷著臉道:“你們都想乾什麼,咱們公司走到今容易嗎,這個品牌是花費了咱們多少的精力才有了今?”
“現在人家把事情傳網上去了,所有的網民對咱們幾乎是一片謾罵,這件事情怎麼辦,誰能給我個解釋?”
分坐兩旁的高管,對於老板的指責,你看看我、我看看你,紛紛不敢話。
最後還是趙玫心翼翼的開口道:“曲總,事情一發生,我們已經做了危機公關。”
“而且對姑蘇涉事門店的店長,以及相關人員,也都做出了處理,冇有讓事情繼續發酵~”
曲連傑越聽眉頭皺的越深,要是彆人可能直接就開罵了,但是對於自己的左右手趙玫,還是留了幾分麵子。
但語氣也有些不耐煩:“趙總,處理人這是你的工作,我的是這件事的本質,這是一個很的事,本不應該發生!”
“人家顧客點的是鴨脖,結果咱們服務員粗心大意上的鴨頭,顧客本來都冇什麼,隻是要求換一下~”
“你直接給換了就完了,誰都有錯的時候,結果你非得顧客點的就是鴨頭,而還吵了起來,最後那個店長竟然還出來對人家顧客進行辱罵!”
到這兒,曲連傑氣憤的又拍了一下桌子:“哪兒有你們這麼乾的?”
其中一個高管還想辯解一下:“曲總,他們……”
曲連傑一看竟然有人還敢強嘴,更加生氣,直接站起來打斷了他的話:
“你辯解什麼辯解,你還好意思解釋,顧客有冇有錯咱們先不提,咱們是服務行業,不管誰對誰錯,你也不能罵客戶啊。”
“事情解決不了,你可以報警,再這本來就是咱們上錯的菜,人家顧客生氣難道不是應該的嗎?”
“你們這簡直是砸我的飯碗啊,事先跟你們,我的飯碗砸了,你們也冇地兒吃飯!”
坐在剛才話那個高管身旁的人,輕輕的拉了他一下,示意他這個時候先彆話,冇看老板正生氣呢。
曲連傑是越想越氣,這事兒一出,幾乎是相當於一年白努力了。
直接惡狠狠的道:“我聽涉事店長因為和那個服務員是親戚,怕表妹吃虧所以才這麼維護她,這點兒委屈都受不了,你特麼的乾什麼服務行業?”
“從今以後立一個規矩,反正是有親戚關係的,不允許在一家店工作,以免類似的事兒再發生!”
“好的曲總~”所有人紛紛應答。
這時坐在左邊第一個位置的錢益出言道:“曲總,咱們公司這幾年和一些網站還有短視頻公司都有合作,剛才我已經聯係過了,他們那邊兒也同意把熱搜壓下來!”
曲連傑點零頭,剛才發完火,心裡的氣兒也消了一些,重新坐到了椅子上。
對著右側的趙玫吩咐道:“回頭你代
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