第8章餘依凡的工作彙報
第8章餘依凡的工作彙報(第1/4頁)
第8章餘依凡的工作彙報
餘依凡大方的用她獨有甜美的聲音說：“大家好，現在我來彙報一下昨天在兩家影院調查中看到的問題以及自己看待這件事情需要改進的想法。如有在彙報時存在疑義，我們可以探討。”
接著餘依凡滔滔不絕地說：“我在做市場調查問卷中，看到存在兩個問題：一個是客觀問題，一個是操作問題。我先說一下客觀問題，由於我們的影院自主購票機剛上線2個月，有很多人不知道我們公司的購票網站和app，說明宣傳方麵做的不夠。大多數都是單位作為福利發放給員工的預付卡，基本都是用預付卡來公司購票網站買票的。第二個問題是操作問題，由於操作取票過程讓顧客的體驗過程不是很方便，有一部分顧客需要詢問才能取票。這是我們做影院自主購票機時冇有考慮到顧客體驗使用過程方麵。這兩個問題不利於我們增長使用率和維護客戶。我也看了影趣科技公司的影院自助購票機，他們的操作步驟非常簡單，可以讓顧客快速取票，再加上他們宣傳方麵一直做的都比較好，大家也都是知道的。對於現在我們想要和影趣科技公司競爭下去，我們可能要改變一下最起碼比現在要好的多。”
這時陳睿哲很好奇餘依凡會有什麼想法，他喜歡年輕員工有新的想法，因為這樣會給公司帶來更多有趣的想法，說不一定還可以用呢。公司也需要這樣有想法的員工。
陳總在餘依凡語音剛落下的間隙說：“餘依凡，你有什麼想法？冇關係，你可以大膽的說出來，即使不能實施也冇有關係。大家可以聽聽。”
這時餘依凡不知哪來的勇氣說：“我們在影院自助購票機上可以用影片靜態畫麵宣傳的方式，不用公司的標識作為主屏幕。設備上可以隨時切換現有上市的不同影片靜態畫麵，對我們來說可以增加使用量的機會，對於影院來說我們可以給他們帶來客流量的機會。我再說一下關於操作方麵的想法，我認為我們的屏幕可以分為上下兩部分，上半部分是影片靜態宣傳的畫麵，下半部分的中間是公司的標識，這樣顧客看到標識可以知道這是我們的影院自助購票機；在右邊是我們購票的app，在app下麵是我們的購票網站，這樣顧客看到這些就能知道購票的途徑了；再下麵就是取票功能按鍵，我們的取票操作步驟可以更簡潔一些，點擊取票直接輸入驗證碼或手機號或取票二維碼，這樣方便顧客節省取票時間。隻有顧客在體驗使用時是愉悅的狀態，這樣顧客才會繼續使用。”
講到這裡，餘依凡的工作彙報基本是說完了，頓時，餘依凡感覺輕鬆好多，原來也冇有那麼難嘛。餘依凡走路輕快地樣子回到了她的座位。
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