第164章清顏產品翻車,客戶堵門要說
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第164章清顏產品翻車,客戶堵門要說法!
劉野盯著手機屏幕上杜晨發來的那行字,拇指懸在鍵盤上方,還冇想好怎麼回,夏文清的手機突然響了。
不是普通的鈴聲,是集團總機的緊急呼叫。
夏文清從樓梯口走過來,拿起茶幾上的手機看了一眼,眉頭微蹙,接通:“說。”
電話那頭是客服總監林嵐,聲音帶著明顯的慌亂:“夏總!出事了!咱們上個月的‘雪肌煥顏針’有客戶投訴說打完臉腫成豬頭了,現在微博已經爆了,熱搜第一!
好幾十號人正往公司大門這邊趕,說是要討說法!客服熱線被打爆了,我根本壓不住!”
夏文清的臉色瞬間沉了下來。她站直身體,聲音冷得像冰:“哪個批次?”
“批號是xj20240315,生產日期三月十五號,正好是王副總分管的那條線……”
林嵐說到一半卡住了,似乎意識到自己說漏了嘴。
夏文清掛了電話,看向劉野。
劉野已經站起來了,把手機往兜裡一塞:“姐,走,去公司。”
兩人出門上了車,劉野一邊發消息給後宮團——葉子楓、杜佳明、齊亨利、趙一鳴、哈裡奇,讓他們立刻到集團總部集合。
一邊撥通了杜晨的電話。
“晨兒,周景深的事晚點再說,公司出急事了。
你先幫哥查一個叫王胖子的人,全名可能是王什麼,清顏集團的高管,分管生產。查他最近半年的銀行流水、通話記錄,越快越好。”
杜晨在那頭應了一聲:“好!我這就查!野哥你小心!”
清顏集團總部大樓門口,場麵已經快控製不住了。
七八十號人舉著橫幅堵在正門前,橫幅上寫著“清顏集團還我臉”“黑心醫美害死人”之類的話。
有人臉上貼著紗布,有人半邊臉紅腫著,對著鏡頭哭訴。
幾個保安攔在門口,但根本擋不住。
夏文清的車剛到,劉野先下車,擋在她前麵。
葉子楓、齊亨利和趙一鳴已經到了,三個人站在車旁,看見劉野出來,立刻圍上來。
“哥!什麼情況?!”
葉子楓銀藍色的頭發今天紮成了小辮子,一臉焦急。
“產品出問題了,批號xj20240315,雪肌煥顏針。”
劉野簡短地說:“henry,你跟一鳴守門口,彆讓人衝進來,楓子,你跟我和姐上去。佳明呢?”
“我在這兒!”
杜佳明從另一邊跑過來,黑框眼鏡歪了,手裡還抱著筆記本電腦:“我剛查了微博,熱搜前十條有六條跟這事有關,全是負麵。
有人發了對比圖,說打完針三天臉就爛了。”
哈裡奇從一輛黑色賓利上下來,西裝筆挺,神色凝重:“文清,我聯係了倫敦的公關團隊,他們建議立刻發聲明,先穩
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