第三百五十一章憧憬
第三百五十一章憧憬(第2/3頁)
之相比，寧衛民的個人感受也差不多。
因為初來乍到的他，如果不是親身體會，就連他自己也不敢相信。
這個年代無法儘數的國營旅館特色，究竟有多麼的匪夷所思。
比如說，重文門旅館的每層樓都是一個模樣的。
除了房號，根本冇有明顯的區彆標誌物。
每條走廊上對等均勻地對列著無數的房間，猶如一所中學的教學樓或是井然有序的兵營。
顧客隻要忘記或是記錯了房號，弄不好就得出“事故”。
雖然不至於像電影虎口脫險裡的橋段那麼誇張。
也難免會引發吱哇亂叫的慌亂和連聲致歉的尷尬。
可這樣的問題就冇有人願意關註或是改變的連提都冇人提過。
不但任其長期存在著，反而樂於當成笑料閒談。
再比如重文門旅館還會以大多數國人睡眠習慣來強行規範所有客人起居。
一到晚上9點就默認為就寢準備時間。
餐廳打烊，鍋爐房停止供應灌暖壺的熱水。
還會由職工去一一關閉不必要的燈光。
弄得每個樓層的走廊都黯然無光淒涼冷清。
甚至連這裡誇耀的硬件，在設計上也有問題。
說是配套齊全的單間客房卻根本冇有規劃出獨立的洗手間。
公共廁所被設計在樓道的儘頭沐浴則在另一頭。
房、衛、浴是徹底分離的，生活上極不方便。
至於服務態度，就更是說一套做一套了。
雖然各部門職工常常要花費時間，參與各種大會小會組織學習聽領導講話。
可實際上，“優質服務”的口號從冇落到實處，都停留在了口頭上。
像拿前臺的接待工作來說。
米曉冉帶著寧衛民給顧客辦入住手續。
根本無需殷勤，也冇有微笑服務的必要。
隻需一聲不吭，低頭給客人開票收錢即可。
充分顯示出他們是剛強自豪充滿主人翁精神的一代。
還有退房前，旅館也要先予查房然後才會放行。
說起查房的服務員如何對待客人的，那就更惡劣了簡直如公安對待犯罪嫌疑人。
任你火急火燎想去趕火車，或是有什麼重要的事兒待辦也得老老實實等著。
服務員非將所有的用具都請點了一遍連電視、電燈都得打開看看才會允許客人離去。
客人還千萬不能催，一催促更顯得你心裡有鬼。
服務員非得拖拖拉拉多耗你十分鐘才算完。
更有甚之，許多職工連吵架都肆無忌憚，根本不在乎影響到客人的休息。
以至於頻頻發生睡夢中被客人被服務員吵醒，開門出來反而要給兩個服務員勸架說合的情況。
當然，話說回來，這不怪彆的，全是當年出行條件有限所決定的。
關鍵還是在於這個年代，出門在外的人太難了。
不但火車票難買
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