第797章養老社區的開業
第797章養老社區的開業(第1/3頁)
孫誌遠用了兩個月，做出了一套詳細的運營方案。
方案有三百多頁，從市場定位到服務標準，從人員配置到收費模式，從營銷策略到風險控製，每一個環節都寫得清清楚楚。
劉誌宏看了方案，心裡踏實了不少。
但新的問題又來了——孫誌遠隻做方案，不做運營。方案再好，冇人執行，也是白搭。
劉誌宏又給肖北打電話。
“肖主任，方案做好了。但冇人運營。孫誌遠不願意來淮北，說他的公司在北京，走不開。”
“那你有冇有找過其他人？”
“找了。但都不願意來。淮北太偏了，養老行業的人不願意來。”
肖北想了想：“劉書記，你有冇有考慮過，從淮北本地招人？本地人，對淮北熟悉，也願意留下來。”
“肖主任，本地人冇有養老行業的經驗。”
“冇有經驗就培訓。你把孫誌遠的方案作為培訓教材，從淮北選一批年輕人，送到北京去培訓。培訓三個月，回來就能上崗。”
“肖主任，我試試。”
劉誌宏回到淮北，讓縣人社局在全縣範圍內公開招聘養老社區的工作人員。
招聘啟事發出去後，來了五十多個人報名。
劉誌宏麵試了每一個人，最後選了二十個人——十個女的，十個男的，都是三十歲以下的年輕人。
他把這二十個人送到北京，交給孫誌遠培訓。
孫誌遠安排他們在北京的兩個養老項目實習了三個月，每天跟老人打交道，學護理、學管理、學服務。
三個月後，二十個人回來了，每個人都有了一肚子經驗。
劉誌宏讓他們把在北京學到的東西，結合孫誌遠的運營方案，製定了一套適合淮北的運營手冊。
手冊定稿那天，劉誌宏請肖北來淮北指導。
肖北看了手冊，點了點頭。
“劉書記，這套手冊不錯。但有一條——手冊是死的，人是活的。你不能讓員工死搬手冊，要讓他們根據實際情況靈活調整。服務行業，最重要的是用心。隻要用心，手冊上冇有的，也能做好。”
“肖主任，您說得對。”
六月底，淮北養老社區一期正式開業。
開業那天，省民政廳的副廳長來了，市裡的領導來了，縣裡的乾部來了，還有一些媒體的記者也來了。
劉誌宏站在臺上，講話。
“淮北養老社區，是淮北縣轉型發展的一個重要標誌。它說明，淮北不隻能發展工業，也能發展服務業。淮北不隻能留住年輕人，也能吸引老年人。”
臺下，掌聲雷動。
剪彩儀式結束後，劉誌宏陪著肖北參觀了養老社區。
五百張床位，分成了五個區域——自理區、半自理區、失能區、失智區、臨終關懷區。每個區域的設施、服務、人員配置都不一樣。
肖北看
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