番外第11章燈下塵埃
番外第11章燈下塵埃(第5/6頁)
的選擇，站在了公司的對立麵。那段時間，我看到了技術最陰暗的使用方式——利用人的恐懼、無知、軟肋。但也正因如此，我後來更清楚，技術可以有什麼樣的光明麵。”
她調出最後一張圖片：一麵有裂痕的鏡子，裂痕處用金色的材料修補，形成獨特的紋路。
“在日本，有一種工藝叫‘金繕’——用黃金修補瓷器裂痕，不掩飾破碎，反而讓破碎成為作品的一部分。我想，技術和人的關係也是如此。”
“我們都會犯錯，都會有裂痕。技術可以是加劇裂痕的工具，也可以是修補裂痕的材料。選擇權，在設計者手中。”
林晚鞠躬時，掌聲再次響起。這次，她看到第一排的姚浮萍在鼓掌，姚厚樸對她豎起大拇指，九裡香微笑著點頭。
而龍膽草和曹辛夷並肩站著，都在鼓掌。
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圓桌論壇環節，氣氛活躍。主持人邀請了不同司齡的員工、海外分部代表、合作夥伴，甚至一位用戶代表。
輪到九裡香發言時，她拿起話筒：“剛才林晚提到‘向下兼容的共情’，我想補充一點：在組織內部，同樣需要這種共情。”
“人力資源工作常常陷入一種矛盾：既要標準化、效率化，又要個性化、人性化。這五年我學到的教訓是，當標準化損害了基本人性時，標準就需要調整。”
她分享了一個案例：一位優秀的技術骨乾因家人重病，工作效率大幅下降。按照原有考核標準，他應該被降級甚至勸退。
“但我們做了另一種嘗試：給他三個月的特殊工作安排，允許遠程辦公、彈性時間，任務量減半但保留薪酬。同時安排心理谘詢和支持小組。”
“結果是，三個月後他家人病情穩定，他不僅恢複了狀態，還基於這段經曆開發了一個‘緊急狀況工作支持係統’的提案，現在已經在公司推廣。”
九裡香說：“管理如鏡，映照出組織對人性的基本假設。如果我們假設員工都是可隨時替換的零件，就會設計出冰冷的管理製度。如果我們相信每個人都有獨特價值，都會遇到困難，都會成長，製度就會留出呼吸的空間。”
論壇最後，主持人問了一個問題：“如果用一句話總結龍膽科技這五年最大的變化，各位會說什麼？”
姚浮萍說：“從‘我們有什麼技術’到‘技術能為誰服務’。”
姚厚樸說：“從單打獨鬥到相信團隊。”
曹辛夷說：“從追求規模到在意意義。”
龍膽草想了想：“從想成為一麵完美的鏡子，到接受鏡子可以有塵埃、有裂痕，但隻要它還在真實地反射光，就值得擦拭和維護。”
所有人的目光投向林晚。她沉默片刻，輕聲說：
“從把技術當作武器或盾牌，到明白技術最好是一
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