第248章透明風暴(上)
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速調出另一份分析報告,“他們無法直接竊取明文信息,‘綾鏡’的加密層依然有效。但是,他們通過這個非法授權的通道,劫持並篡改了小部分數據流在傳輸過程中的‘狀態標識’和‘權限校驗反饋包’。”
她頓了頓,臉色更加難看:“簡單說,他們就像是在我們的數據高速公路上,偷偷換掉了一小段路標和監控探頭的指示燈。這導致的結果是,一部分用戶在使用某些需要調用‘綾鏡’權限的第三方應用時,會收到錯誤的係統提示,比如‘權限已被永久授予’、‘數據正在被後臺分析’等等虛假警報。更惡劣的是,他們在篡改的數據包裡,嵌入了能夠觸發部分老舊型號手機係統日誌異常刷屏的代碼,製造出‘應用在瘋狂讀取隱私’的假象!”
“用戶看到的‘證據’,其實是他們自己設備被誤導後產生的錯誤日誌和虛假提示?”曹辛夷不知何時也來到了作戰中心,她穿著利落的西裝套裙,儘管妝容精致,但眼底的疲憊同樣無法掩飾。她負責的海外市場也受到了波及,幾個重要的合作方已經發來了質詢函。
“冇錯!”姚浮萍用力點頭,帶著技術人被汙蔑的憤懣,“我們的係統冇有監控用戶,是黑客製造了係統被監控的‘假象’!但普通用戶不可能分辨得出這其中的區彆,他們隻看到自己的手機提示異常,隻聽到輿論在說龍膽科技監守自盜!”
作戰中心內一片寂靜,隻剩下服務器運行的微弱嗡鳴。真相竟然如此憋屈!他們引以為傲的、保護用戶隱私的盾牌,竟然被敵人用這種方式,變成了刺向自己的矛!
“也就是說,我們的係統本身冇有大的安全漏洞,”龍膽草緩緩開口,眼神銳利如刀,“但我們在‘用戶教育’和‘授權風險提示’上,存在嚴重的盲區。那個高權限通道的授權觸發機製,太過依賴用戶的判斷力,而我們對潛在的社會工程學攻擊預估不足。”
他立刻轉向九裡香:“九裡香,立刻協調用戶運營和產品團隊,準備一份最詳儘、最通俗易懂的說明文檔和視頻,向所有用戶解釋清楚這次事件的技術原理,以及如何自查和清除可能存在的惡意授權!要快!”
“已經在準備了,龍總。”九裡香立刻回應,她麵前攤開著厚厚的筆記本,上麵密密麻麻寫滿了溝通要點和人員分工,“同時,我們啟動了最高級彆的客戶溝通渠道,所有客服人員正在接受緊急培訓,確保能準確、耐心地解答用戶疑問。”
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“光解釋不夠。”曹辛夷冷靜地補充,她走到龍膽草身邊,目光掃過屏幕上依舊在不斷攀升的負麵輿情指數,“輿論已經
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