第219章續透明之鏡
第219章續透明之鏡(第2/4頁)
方溝通中可能存在的“不接地氣”的問題。
發送完畢，她靠在椅背上，長長地呼出一口氣。能做的，她都已經做了。剩下的，交給時間和專業的人去評判吧。
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清晨，龍膽草在辦公室的沙發上小憩了不到兩小時，就被曹辛夷輕聲叫醒。簡單地洗漱後，他一邊喝著濃咖啡提神，一邊聽取九裡香關於昨夜至今晨輿情的最新彙報。
“總體趨勢在緩慢向好，”九裡香指著平板上的數據圖表，“負麵聲量下降明顯，中性及正麵探討開始增多。g-dpsa的權威性背書效果顯著，姚浮萍在發布會上的技術演示也獲得了很多技術博主和極客群體的認可。不過……”她頓了頓，“普通用戶層麵的困惑和不安依然存在，很多人表示‘看不懂那些技術名詞’，‘不知道具體該怎麼檢查自己的手機’。”
龍膽草抿了一口咖啡，苦澀的液體讓他精神一振：“預料之中。信任重建是水滴石穿的功夫。我們後續的用戶溝通和科普教育要立刻跟上，用最直白的方式……”
他的話還冇說完，內部通訊提示音響起，是姚浮萍。
接通後，姚浮萍清冷的聲音傳來，帶著一絲不易察覺的讚許：“龍總，九裡香應該也在吧？我剛收到林晚發來的一份材料，關於數據安全和隱私保護的科普內容，寫得……很不一樣。我覺得，可以作為我們後續用戶溝通的一個有效補充，尤其適合非技術背景的用戶理解。”
“哦？”龍膽草和九裡香對視一眼，都有些意外。龍膽草操作電腦，很快找到了林晚發來的那份郵件和附件。
快速瀏覽著那些生動形象的比喻、簡潔明了的圖示和一步步的操作指引，龍膽草的眼神從驚訝逐漸變為深思。他看到了不同於技術手冊的視角，那是一種真正站在用戶立場，試圖消解恐懼、賦予能力的努力。
“這份東西……”龍膽草抬起頭，看向九裡香，“你覺得怎麼樣？”
九裡香已經快速看完了主要內容，眼中閃著光：“非常好！切入點精準，形式親民，正好彌補了我們官方溝通的短板。可以立刻讓公關部和用戶運營中心優化一下語言，配上更活潑的視覺設計，通過官方社交媒體、app推送、甚至製作成簡易的電子手冊向用戶分發。這比我們乾巴巴地再說一百遍‘我們算法安全’要有效得多。”
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龍膽草點了點頭，手指在桌麵上輕輕一點：“批準。立刻組織人手，以這份材料為基礎，豐富內容，加快製作和分發。同時，以公司的名義，對林晚提出表揚，她的這個思路，值得鼓勵。”
他冇有說太多，但眼神中的肯定顯而易見。在
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