第205章品牌的護城河終於浮出水麵
第205章品牌的護城河終於浮出水麵(第3/6頁)
，看完了，轉過身，看著三個孩子。
“你們三個，剛才說的——小軍說'交貨快、售後穩、記錄能查'，小芳說'回款率百分之九十八'，小龍說'零投訴'。三句話，三個數字，拚在一起，就是'品牌'。品牌，不是'李記'兩個字——是'準時'、'回款快'、'零投訴'。這三個詞，不是'說出來的'——是你們三個人，一天一天做出來的。小軍，你跑了二十三家供銷社，騎壞了三條自行車輪胎，換來了'交貨快'。小芳，你盯了每一筆回款，每一筆逾期都追在後麵催，換來了'回款率百分之九十八'。小龍，你管了油溫、管了酥皮、管了封簽、管了標簽，換來了'零投訴'。三個詞，三個人的血汗。血汗，不是'白流'的——是'攢'下來的。攢下來了，就是'品牌'。品牌，不是'一句話'——是'一年一年'。一年一年攢下來，就是'護城河'。護城河，不是挖出來的——是'活出來'的。活出來，就是'長線'。長線，就是'家業'。“
他走到牆邊，拿起蘸水筆，在第二十八條旁邊開始寫第二十九條。他寫得很慢，每一筆都很有力。
第二十九條：“品牌，不是'說出來的'——是'做出來的'。做出來，就是'準時'、'回款快'、'零投訴'。準時，是渠道的護城河。回款快，是信用的護城河。零投訴，是質量的護城河。三條護城河，合在一起，就是'品牌'。品牌，不是'李記'兩個字——是'顧客記住你'。顧客記住你，不是記住你的名字——是記住'你靠譜'。靠譜，就是'護城河'。護城河，不是挖出來的——是'活出來'的。活出來，就是'長線'。長線，就是'家業'。“
他貼完之後，轉過身，看著窗外。院子裡的棗樹，枝條上已經有了嫩綠的新芽。春來了，棗樹要發芽了。發芽了，就會開花。開花了，就會結果。結果了，就是收獲。收獲，是品牌。品牌，是護城河。護城河
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