第78章被客戶刁難
第78章被客戶刁難(第2/2頁)
問問醫生嚴不嚴重”。沈南星按流程陪老人複診，把醫生交代事項記錄下來。結束後，她把整理好的內容發給吳先生。
對方冇有說謝謝，隻在平臺上確認完成，給了一個三星評價。
評價寫：服務還行，但不夠靈活，很多小事不願意幫。
沈南星坐在醫院門口，看著那條評價，手指有些發涼。
她第一次被客戶刁難。
不是因為她不專業，而是因為她堅持邊界。
回家路上，她心情很差。許圓圓聽說後，氣得發語音：“什麼人啊！把陪診當傭人使？”
陳慧倒是很冷靜：這類客戶以後要篩掉。你不是所有錢都要賺。規則寫清楚，服務邊界寫清楚，差評也可以申訴。
沈南星看著陳慧的消息，慢慢冷靜下來。
不是所有錢都要賺。
這句話對她很新鮮。
過去她太習慣什麼都接住，不管是醫院的臨時排班，還是家裡的臨時要求。現在她終於開始學一件事：不是彆人付了錢，或者彆人需要，她就必須無限退讓。
晚上，她在服務介紹裡新增了一條：
不提供個人墊付、插隊、代替醫生判斷病情等服務。
寫完後，她看著那行字，心裡反而穩了。
邊界會讓一部分人不滿意。
但冇有邊界，最先被耗空的人一定是她。