第266章華夏之心的接線員
第266章華夏之心的接線員(第2/3頁)
「周院長批下來的專項辦公室，現在就掛了塊漆皮牌子，是個空殼。醫生護士全在連軸轉，壓根騰不出人手去拆這些信。在京城念書的那些學生們，能幫著理順一線城市的篩查檔案，可他們對付不了這種最絕望的求救信。」
葉蓁停頓了三秒，看著趙嵐嵐。
「不僅是拆信。過兩天，郵電局會派人來總院拉專線。院裡申請了一部單獨的全國長途接線電話，算是『華夏之心』對外的聯係通道。那電話一旦接通，打進來的家屬八成連普通話都捋不直，他們能在電話裡哭天搶地，前言不搭後語。」
葉蓁的語氣變得冷硬且透著不容抗拒的威嚴。
「接那個長途電話的人，必須有一副鐵打的理智。要在那些毫無邏輯的哭嚎聲裡，刀切豆腐一樣提取出患兒的歲數丶發紺頻率丶甚至心衰表現。然後當機立斷，判斷他們需不需要立刻買站票來北城，或者直接告訴他們，在當地找哪個醫院先做吸氧保命。電話那頭，可能有因為湊不齊路費而崩潰大哭的母親，有帶著濃重方言丶說不清病症的赤腳醫生，甚至有不理解排隊規則在電話裡破口大罵的家屬。你不能掛斷，不能發脾氣。你的情緒必須像個冇有知覺的木頭人，無論對方怎麽撒潑打滾，你都得把住院流程一字不漏地塞進他們的耳朵裡。」
說到這裡，葉蓁直起腰。
「這叫分診中樞。是那些站在懸崖邊上的人，摸到生機的第一道大門。門要是冇守好，裡麵大夫技術再通天也是白搭。」
她低頭看著兩個女孩。
「這活兒極其磨性子。冇有鮮花，冇有掌聲，乾好了是本分，乾砸了，就是耽誤一條人命。你接得住嗎？」
趙嵐嵐聽完這番嚴苛到近乎苛刻的描述，不但冇有退縮，手指反而興奮地攥緊了衣角。
「我接得住。」
趙嵐嵐猛地出聲，嗓音裡也帶上了一絲掩不住的顫音。那不是害怕，而是摸到了真本事丶尋到了活路的戰栗。
她死死盯著桌麵上那封粗糙的求助信。
曾經她也是那個躺在病床上等死的廢人，她太清楚那種眼睜睜看著天花板數日子的絕望。現在，有一根能把彆人從泥潭裡拽出來的麻繩交到了她手裡，她死都不可能鬆開！
「顧悅負責信件初篩和建檔。」趙嵐嵐腦瓜子轉得飛快，「我來接那個長途電話，我給他們寫回信，我負責把這爛攤子理得明明白白！」
她抬起那雙手，微畸形的指尖用力壓在信紙上，壓得指腹發白。
「嫂子，你在手術室裡跟閻王爺搶人。外頭這道分診的門，我死死替你守著。我拿命保證，絕不漏掉一個有希望搶救的信息！」
顧悅也在一旁用力拍著胸脯，臉脹得通紅，眼底全是不服輸的火星子。
一直靠在廚房門
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