第950章2013年目標1200家直
第950章2013年目標1200家直(第2/3頁)
的是我在推進售前售後一體化網點重構,除此之外還有供應鏈、人才、線下業態競爭、海外資源分流幾重現實約束,綜合導致了咱們12年的線下擴張節奏放緩。”
陳星冇說話,示意俞學林繼續說,自己手下這些人的能力自己還是知道的,加上係統的加持,俞學林說有客觀因素,那就肯定有客觀因素。
“第一,也是核心因素,是我在全域門店進行售前銷售+現場售後+倉儲中轉的一體化改造,這部分內容占用大量籌備周期,拖慢了單純開店速度。”
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“在之前咱們隻開門店,門店隻擺賣產品,售後全部外包第三方維修點,這樣裝修、選址、人員培訓速度很快,半個月就能落地一家店。
年初陳總你定下關於增加售後網點和維修中心,要擺脫外包售後混亂的戰略後,我這邊規劃大量新開門店全部配套微型售後維修站,門店後端同步設置本地小件倉儲。
現在開一家標準的售前售後一體直營店,要同步對接本地住建消防、售後維修資質備案、原廠配件倉儲審批,單店籌備周期從15天拉長到45天。
同時全國多個存量老門店,我也分批在加裝售後工位、擴容倉儲,抽調了大量渠道基建團隊去改造老店,原本能用來新開門店的人力、預算、施工資源被分流,直接壓縮了新店拓店速度。”
“其次是線下門店人力缺口開始顯現出來,店長的儲備也不足,此前隨便抽調人就能當店長,但2012年新增門店要兼顧銷售、售後維修、庫存管理三件事。
需要同時懂手機產品、線下運營、基礎硬件維修的複合型店長,這就導致培養周期加長,很多12年開始培養的儲備乾部,要到13年才可以正式上任。”
“最後就是線下門店的競爭開始加大,優質商圈點位租金、入駐成本暴漲,拓店成本翻倍,三四線城市的門店租金也在翻倍增加,所以我主動放緩擴張,篩選優質點位。”
“除了這些還有海外戰略,這部分也牽扯了很大一部分人力資源和精力,去年我大半精力放在印度、歐洲海外渠道搭建,集團渠道核心骨乾部分外派海外談當地經銷商、搭建海外線下門店體係,國內拓店、售後網點鋪設的執行團隊人手直接砍半,兩頭兼顧之下,國內開店節奏自然跟不上預期。”
俞學林合上本子,看向陳星給出明年解決方案:
“不過陳總方向,今年一體化門店改造、海外渠道搭建、新型綜合體驗店模板三件事基本步入正軌,人才儲備梯隊也搭建完成。
2013年國內直營門店、售後網點拓店速度至少翻一倍,同
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