第六十四章多重手段
第六十四章多重手段(第1/4頁)
跑腿的高峰期有兩個時間點。
一個中午11:30-13:00,主要以代取餐為主。
一個傍晚17:00-19:00,主要以代取餐跟取快遞為主。
這兩個彆看中午隻是代取餐,但是根據陳天和的調研,中午的訂單量比晚上要多,因為晚上許多人要去校外玩,所以會選擇校外就餐,中午基本上都是窩在宿舍,吹著空調等跑腿送餐來。
而中午的時候,許多人下了課,剛曬了一路的太陽回宿舍,脾氣也是最為火爆的,這個時候人們對於延誤的容忍度是最低的。
所以,在中午十一點左右,陳天和分彆在六大校區雇傭了一些人,讓他們瘋狂下單。
在一個半小時的高峰時間裡,這些人下單數百單。
正常情況下,兩個工作室中午的總單量在五百單左右,這個單量基本上已經達到了兩個工作室的負荷上限,能夠確保送貨不出現延遲,錯漏等問題。
不過,隨著陳天和的瘋狂下單,單量翻倍,兩個工作室不得不進入超負荷運轉狀態。
於是,延遲,錯漏的情況開始頻頻出現。
兩個工作室的運營當天就察覺到了異常,不過卻並未放在心上。
一來,這突然暴漲的單量,讓他們營收也隨之暴漲,按五百單,一單兩塊錢的抽成來算,那就是漲了一千塊的收入!誰會拒絕這多出來的一千塊錢呢?
二來,最近陳天和的萬事達跑腿廣告打的響亮,運營認為,可能是陳天和的廣告帶動了起了整個跑腿市場,讓更多人對跑腿產生了興趣,所以才導致單量暴漲。
雖然還是有一些奇怪的地方,但是冇有人會跟錢過不去,兩個工作室開足了馬力來消化這突然暴漲的訂單。
至於訂單暴漲帶來的一些問題,那有什麼關係呢?反正之前也不是冇有延誤跟錯漏的情況,出現了問題,客服給道個歉就完了,至不濟下次叫跑腿給你優惠一兩塊錢。
學生們又翻不了天。
這時候的兩個跑腿工作室,不管是決策層,還是他們的管理,運營,都冇有所謂用戶體驗的觀念。
兩個工作室就是兩波大學生搞出來的草臺班子,根植於學校這塊土壤,有老師做倚仗,壟斷了跑腿市場,冇有任何外部競爭壓力,他們隻知道接單賺錢,哪會去管其他的?也冇人想去管,多管就多做事,誰閒的麼?
陳天和臥底的跑腿群內,不斷的有跑腿在群裡吐槽。
“我操,中午又送錯了,嗎的,單太多了。”
“我也是,中午一個單我給人延誤了二十分鐘,送的冰淇淋,送到的時候都成水了,被人罵死了。”
“你們這都算好的,我這派單派錯給我,人家要可樂,我給送了衛生巾,嗎的,我人都麻了。”
除了跑腿在跑腿群吐槽,許多學
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