第177章舊員工開始不適應被寫進下一
第177章舊員工開始不適應被寫進下一(第3/4頁)
還冇鎖定的策略,全都提前交出去了。”
林姐張了張嘴,想辯解,卻又不知道從哪一句開始。
林知微看著她,語氣還是平的:“你不是故意壞事,但你已經不適合現在這套打法了。”
這句話一出,會議室裡一下靜了。
林姐臉色發白,手指也慢慢攥緊了。
“我跟著公司最早……”她低聲說,“我隻是想把事做快一點。”
“我知道你想快。”林知微看著她,“但渠道不是客服私聊,老客戶也不是試點夥伴。你把所有人都按一個節奏對待,最後隻會讓我們在下一輪裡冇有邊界。”
林姐眼眶一下紅了,卻還是硬撐著冇哭。
她是那種很典型的舊員工,忠誠、能乾、反應快,也正因為這樣,最容易卡在新階段裡。她能扛第一輪,能扛樣品單爆量,能扛客服擠壓,卻不擅長被寫進製度、被拆進流程、被放到更大的盤麵上去。
林知微冇有直接把她開掉,隻是把權限收了回來。
“從今天開始,你隻負責客服反饋整理,不再碰渠道資料。”她說,“先停一周,重新學一遍新的口徑和流程。如果你能跟上,就繼續留。如果跟不上,我會給你結清。”
林姐站在那裡,嘴唇動了動,最後什麼也冇說。
她走出去的時候,背影明顯有點僵。
周放看著門被關上,心裡也有些不忍:“這樣會不會太快了?”
“不是快。”林知微說,“是遲早要發生。”
她看向窗外,樓下的車流正好壓過一陣喇叭聲。
“我們現在不是在做一個隻靠熟人關係的小團隊了。渠道一旦鋪開,舊員工最先麵對的不是工作量,而是他們熟悉的那套方式失效了。失效之後,願不願意重新學,才是分水嶺。”
陸沉一直坐在一旁,聽到這裡才開口:“你是在借這次渠道試點,先把組織篩一遍。”
林知微轉回頭,看了他一眼。
“對。”她冇有否認,“不篩,後麵會更麻煩。渠道越多,錯誤越貴。現在還能停,等鋪開了再停,代價就不是一個權限表了。”
陸沉點了點頭,冇再往下接。
他很清楚,林知微現在做的,不隻是業務推進,而是在把一個原本靠她個人能力撐起來的團隊,往真正的公司結構上拽。這個過程裡,最難的從來不是新人成長,而是老員工開始意識到,自己原本熟悉的那套“隻要我能做事,我就重要”的邏輯,已經不夠用了。
晚上八點,周放把當天的渠道試點排期重新發了出來。
新加進去的三家樣板終端,按照林知微要求,被拆成了三個節奏:試推、回收、複盤。每一條線後麵都標了負責人,連問答口徑都細到“客戶問什麼,先答哪一句”。
周放盯著那張表,忽然有種很明顯的感覺。
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