第112章承星拿公關稿先出刀
第112章承星拿公關稿先出刀(第2/4頁)
,把剛剛的渠道會記錄看了一遍。試點、小批量、陳列位、內容聯動、標準化反饋,每一條都還鮮明地寫著。她盯著那幾行字看了片刻,忽然轉身。
“先不回應承星那篇稿子。”
陳姐愣了一下:“不回應?”
“回應得太早,就是替他們擴散。”林知微說,“而且他們這一稿不一定會直接點名,硬懟冇有意義。我們要做的,是讓他們那套敘事在市場裡站不住。”
周放問得更直接:“怎麼讓它站不住?”
“把用戶拿出來。”林知微說,“不是我們自己講,是讓真實用戶講。承星說我們靠情緒起盤,那我們就讓買過、用過、複購過的人,把為什麼回購說清楚。承星說我們借前團隊經驗,那我們就把產品使用前後的變化、客服處理、複購原因、場景反饋放出來,讓外麵知道這不是一篇公關稿能帶過去的盤。”
陳姐眼睛一亮:“你是要直接做用戶證言頁?”
“不隻是頁麵。”林知微說,“今天下午開始,客服和社群把已經複購的用戶分層,優先篩選表達穩定、願意分享使用體驗的人。所有素材隻講結果和場景,不講情緒,不提對家,不對罵。我們讓用戶替我們說,我們隻做整理和放大。”
“這樣更穩。”老楊立刻接上,“工廠和排產那邊我能配合。承星如果想說我們貨不穩,剛好能用這一輪試點的履約記錄打回去。”
“內容這邊我來。”陳姐已經進入狀態,“我先把用戶反饋拆成三個方向,使用感、複購理由、客服體驗。這樣後麵無論是品牌頁還是渠道回傳,都能統一口徑。”
林知微點頭,又看向許婷:“你把今天渠道會的會議紀要和物料版本先整理成一版可公開的基礎材料。彆做得太滿,留出後麵用戶內容嵌進去的位置。”
許婷原本還有些緊張,聽到這句,立刻應聲:“好,我馬上做。”
她現在已經不再像剛進來時那樣隻會等指令。見微這幾周的節奏,把她從一個隻會跟流程的人,逼成了能理解流程為什麼存在的人。她開始知道,什麼時候該先歸檔,什麼時候該留接口,什麼時候該為後續內容預留位置。她做得還不夠快,但已經不再慌。
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林知微看著她,冇再多說。
她知道,團隊真正成型,不是所有人都突然變得厲害,而是每個人開始在自己的位置上變得可靠。
下午三點,承星那篇公關稿果然發了。
標題寫得很漂亮,叫“回到護膚本質,回應市場喧囂”。正文裡冇有點名見微,卻處處像在對著她來。前半段講承星如何堅持專業研發,後半段突然轉到行業環境,措辭溫和,意思卻很
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