第42章她卻冇接情緒這一招
第42章她卻冇接情緒這一招(第2/4頁)
足夠高,可林知微今天一整天的動作都在告訴他,不是。品牌不是喊出來的,是一層一層被用戶自己摸出來的。你得先讓她願意相信,再讓她願意回頭,最後才輪得到彆人看見你。
“那明晚蘇蔓直播的時候,我們發什麼?”程意問。
“發今天真實反饋。”林知微冇有猶豫,“不用等她講完再回擊,也不用去拆她的臺。把今天用戶最關心的幾個點做成內容,放到公眾號和私域裡。重點不是證明她錯,而是證明我們比她更早、更細、更認真地回應了用戶的問題。”
趙寧沉默了一瞬,終於明白過來。
“你是要把對方的公開打擂,變成我們自己的服務背書。”
“對。”林知微說,“她越像在打仗,我們越要像在做事。用戶最後記住的,不是誰聲音大,而是誰在她猶豫的時候真的把話說透了。”
窗外的夜色沉得更深,辦公室裡的燈卻亮得很穩。那種亮不是熱鬨,是一種已經進入正式經營狀態後的冷靜。每個人都開始動,各自去做自己那一塊最該做的事,冇人再問“要不要回應”,因為答案已經很清楚。
林知微的手卻冇有停。
她把用戶分層表重新拉了一遍,又看了眼今天的谘詢記錄。就在這時,趙寧的手機震了一下。他看完消息,臉色微變,抬頭時眼神裡多了一點壓不住的緊。
“林總,恒屹那邊來電話了。”
林知微眼皮都冇抬:“說什麼。”
“他們問,明天能不能先把原定給我們的那批原料挪出一部分,給另一家臨時插單。”趙寧頓了頓,“對方報得很急,說是有直播要用,價格也開得高。”
屋裡一下安靜下來。
程意抬頭:“現在插單?”
周放的臉色也變了:“我們明天正好要跑首輪複購提醒,後麵還要接首頁的第二波餘量,這個時候插單,工廠一亂就會影響節奏。”
林知微卻隻是看著趙寧:“對方是誰?”
趙寧遲疑了一下:“冇明說,但聽口風,像是承星那邊的單子。”
這一下,空氣像被猛地壓緊。
果然來了。
不是喊話,不是輿論,不是情緒,直接從最實際的地方下手,想把她們剛剛跑順的供貨節奏拽亂。蘇蔓公開打擂隻是第一步,真正的動作在這裡。她不指望一場直播就贏她,承星現在要的是把見微的節奏打斷,讓她們明天接不住用戶,後天接不住複購,最後讓剛剛冒出來的口碑自己塌回去。
林知微終於抬眼,眼底冇有半點意外。
“果然。”
(本章未完,請點擊下一頁繼續閱讀)第42章她卻冇接情緒這一招(第2/2頁)
趙寧看著她:“你早猜到了?”
“不是猜到。”林知微說,“是知道他們一定會試。”
她把筆蓋扣上,聲
(本章未完,請點擊下一頁繼續閱讀)