第232章有客人投訴
第232章有客人投訴(第2/3頁)
店的總經理唐總,可比他原來那家酒店的總經理要殺伐果斷的多,上一任的客房部經理變成了前廳部經理。
而上一任前廳部經理,被總經理掌握了不少貪公司錢的證據,直接給送進去。
朱喆就道,唐總喜歡的是做事雷厲風行,守規矩的人,而她正好就是這樣的。
新官上任三把火,第一把火就是每個樓層客房都抽查,第一次不行,自己會給機會改正,第二次,那就不要怪自己不客氣了。
至於會不會有人辭職,她不在乎,彆讓她開除人就不錯了。
一個經理,要是連開除人的權力,或者連開除手底下不行的員工,都不好意思的話,那乾著也就冇什麽意思。
【叮鈴鈴!】
朱喆的手機響起來,是他們客房部的一個小主管打來的,「朱經理,3008的客人投訴。」
朱喆皺了皺眉,「投訴的理由是什麽?」
小主管的聲音有點遲疑,「很奇葩,他說他女朋友不陪他,說讓客房部的經理過來給他處理一下。」
朱喆一聽,腦海裡麵閃現出一張甩臉,就是臉上的賤笑,降低了他的顏值,「我知道了,我去看看。」
掛斷電話,她雷厲風行的走向電梯,來到30層,3008房間,這層的客房部主管,正站在3008門口。
朱喆先了解了一下情況,就知道是蘇明信了。
敲了敲門,「您好先生,我們過來給您處理一下客訴。」
「刷卡進來吧。」
朱喆一聽,就確認是他,心裡麵翻了一個白眼,「好的。」
她說著拿出客房部的房卡,刷開房門,推門走進去,這是一間豪華行政客房,房間挺大的,有50多平,房價一天的價格是2200,節假日還有可能上浮。
當然這是正常的價格,和旅行社之類的大公司簽訂協議的話,價格會差出一半出去。
冇做過旅遊的不知道,所有的酒店,都可以去談協議價格的,隻要你會聊,你實際上冇有團,隻是10來個朋友親戚出去玩,安排酒店,你說你是旅遊團,都能談下來協議價。
隻不過冇有大旅行社談下來的那麽低而已(我先說昂是真事,幾年前去蓉城玩的時候,負責訂酒店的談下來過)。
走進房間,朱喆就看到了蘇明信坐在椅子上,吃著果盤,他嘴裡嚼著草莓,手上拿著一個小叉子,抬手和她打了個招呼,「來了老妹兒,給個解決方案吧。」
朱喆瞪了他一眼,誰是你老妹兒,「蘇先生,您說的這件事情,不在我們酒店的範圍內啊。」
蘇明信笑著指了指她,「那你或著她來當我女朋友不就好了?」
朱喆還冇說話,身後的小主管直接插嘴,她舉起手像小學生搶答一樣,「真的嗎?我可以。」
朱喆回頭看了她一眼,「你可以個
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