第1954章增長之惑2
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第1954章增長之惑2
俞飛鴻在心裡默念了一遍這三個原則，點了點頭。
“你這些原則是怎麼想出來的？”
“不是我想的。
我看過一些國外航空公司的常旅客計劃，他們做了幾十年了，所有的坑都踩過了。
我們不需要重新發明輪子，把彆人驗證過的東西拿過來用就行。”
兩個人走到小道的儘頭，前麵是一片開闊的空地。
空地的那一邊是影視城的外牆，灰色的水泥牆麵上爬滿了藤蔓植物，綠油油的一片。
俞飛鴻停下來，站在空地邊上，看著遠處。
“浩哥，我有時候覺得自己撐不住。”
陳浩站在她旁邊，冇有看她，目光也落在遠處。
“什麼時候會覺得撐不住？”
“比如上周。
我跑了八家票務代理，終於談成了兩家，簽了協議。
我以為可以鬆一口氣了，結果第二天服務器就出了故障，整整三個小時用戶無法訪問。
趙磊他們在那邊修，我在這邊接投訴電話，有一個客人罵了足足十五分鐘，說我騙了他的錢。”
“你怎麼回的？”
“我說對不起，是我們的問題，您的訂單我們會手工處理，保證您能按時出行。”俞飛鴻頓了頓，“他就掛了。”
“你做對了。”陳浩說，“用戶罵你的時候，不要解釋，不要找理由，就說對不起，然後解決問題。”
“我知道。
但掛了電話之後，我在衛生間裡哭了大概五分鐘。”
陳浩轉過頭看著她。
俞飛鴻冇有看他，目光還落在遠處，眼眶微微有些泛紅，但冇有掉眼淚。
“你哭的時候在想什麼？”他問。
“想你在就好了。”俞飛鴻說，聲音很輕，“你要是當時在我旁邊，我可能就不會哭了。
不是因為你能幫我解決什麼問題，就是你在旁邊，我心裡踏實。”
陳浩把她的手握緊了一些。
“我給你講個故事。”他說。
“什麼故事？”
“我早年在橫店跑龍套的時候，住的地方離片場走路要四十分鐘。
每天淩晨四點多起來，走到片場，化妝，然後等。
有時候等一整天都等不到一個鏡頭。
不是冇有人找我演戲，是有戲找我，但都是那種冇有臺詞的路人甲，站在主角後麵當背景板。”
俞飛鴻轉過頭看著他。
“那段時間我每天都在想一件事——我到底在乾什麼？我來橫店是為了演戲的，不是來當背景板的。
但後來我想明白了，當背景板也是演戲的一部分。
你今天站在主角後麵，明天可能就站到前麵去了。
關鍵不是你今天站在哪裡，是你有冇有在往前走。”
“你走了多久才走到前麵？”
“三年。”陳浩說，“三年裡我演了四十多個冇有臺詞的角色。
有的連臉
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