第1825章暗箭難防
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第1825章暗箭難防
周一早上,賈瀞雯剛到辦公室,市場部的張經理就衝了進來,手裡攥著一份報紙,臉色鐵青。
“賈總,出事了。”
賈瀞雯接過報紙。
頭版標題很大:《某度搜索被指操控結果,疑優先展示合作企業信息》。
副標題更刺眼:“匿名爆料稱‘技術中立’隻是幌子”。
她快速往下看。
文章很長,列舉了所謂的“證據”:用戶搜索“電腦品牌”,結果前三名都是某度的廣告客戶;搜索“旅遊網站”,某合作企業的排名明顯靠前;甚至還有截圖,顯示不同用戶搜同一個詞,結果順序不一樣。
文章最後寫道:“某度一直標榜技術中立,但事實是否如此?當商業利益與用戶信任衝突時,這家年輕的公司會如何選擇?”
賈瀞雯放下報紙,手有點抖。
不是害怕,是憤怒。
“什麼時候出的?”
“今天早上,好幾家媒體都轉了。”張經理說,“現在網上已經有人在討論了。
我們客服電話被打爆了,都在問是不是真的。”
“技術部核查了嗎?”
“李總正在查。”
賈瀞雯拿起電話打給李明。
電話接通時,李明的聲音也很急。
“賈總,我看到了。
全是胡說八道!”
“我要事實。”賈瀞雯強迫自己冷靜,“文章裡那些例子,一個個查。
搜索結果到底有冇有被操控?”
“正在查。”李明說,“但從技術角度看,不可能。
我們的排序算法是自動的,基於網頁質量和相關性。
廣告有單獨標識,和自然結果分開。
這是係統設計的基本原則。”
“但用戶不知道。”賈瀞雯說,“他們看了文章,就會懷疑。
我們必須立刻回應。”
掛了電話,她坐下來,盯著那份報紙。
文章寫得很巧妙,半真半假。
某度確實有廣告業務,廣告也確實會出現在搜索結果中——但都有明確標識“推廣”。
文章卻暗示這些結果是暗中操控的。
更讓她警惕的是,文章提到的幾家“合作企業”,其實隻有一家是某度的廣告客戶,其他兩家根本冇合作過。
這不像單純的誤解,更像是有意的抹黑。
中午,李明的核查結果出來了。
“賈總,查清楚了。”他把報告放在桌上,“文章裡七個例子,三個完全是編造——那幾家公司根本不是我們的客戶。
兩個是斷章取義——廣告確實出現了,但明確標了‘推廣’,文章故意不提。
還有兩個是巧合——那些公司確實排在前列,但算法分析顯示,是因為網頁質量和相關性高。”
賈瀞雯看著報告,心裡有了底。
“知道是誰乾的嗎?”
李明猶豫了一下:“我托人問了業內的朋友。
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