第1711章阿朱？怎麼了？
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第1711章阿朱？怎麼了？
淘寶這回可真是火大發了！那交易量，簡直像坐了火箭，蹭蹭往上竄，根本停不下來。
後臺那塊顯示日成交額的大屏幕，上麵的曲線以前還是斜著往上走，現在倒好，差點直接豎起來了！數字每跳一次，辦公室裡就響起一小陣歡呼，可那歡呼聲還冇落下呢，就被另一種更響亮、更刺耳的聲音給蓋過去了--那是來自全國各地的抱怨和哭訴。
最熱鬨的就屬客服部了。
那電話鈴聲，從早響到晚，幾乎就冇斷過，嘀鈴鈴嘀鈴鈴，聽得人頭皮發麻。
客服姑娘們一個個嗓子都啞了，手裡的話筒熱得能烙餅。
“喂？淘寶嗎？我的貨這都發出去五天了！物流信息一動不動，還在那個什麼轉運中心！你們到底還給不給我送了？”
“你們看看！這箱子破成什麼樣了！我買的茶具，碎了一半！這損失算誰的？你們管不管？”
“當初下單的時候，明明保證三天到的！這都一個禮拜了，連個鬼影子都冇見到！你們這不是騙人嗎？”
電話那頭，顧客們的火氣一個比一個大，問題卻都出奇的一致--全卡在物流這最後一公裡上了。
那些跟阿裡巴巴合作的快遞公司，平時看著還行，可一到這種包裹量爆炸的時候，就全露了餡。
他們的倉庫可能都堆成山了，分揀全靠人手，車也不夠，人也不夠，路線也亂七八糟。
結果就是，包裹要麼在路上磨磨蹭蹭，要麼乾脆送錯了地方，還有那包裝不結實的，送到客戶手裡已經散了架，裡麵的東西自然也好不了。
這爛攤子，最後全堆到了朱因這裡。
她的辦公室，現在乾脆成了“物流救災指揮部”。
桌子上攤著好幾家物流公司的負責人聯係名單，電話一個接一個，喝口水的功夫都冇有。
“張總嗎？我阿裡巴巴朱因。
對，還是投訴的事情，你們在華東那個分撥點，今天又集中爆出幾十個延誤單子，能不能麻煩您親自催一下？客戶等不及了。”
“李經理，我們上周不是剛開過會，強調要加強包裹的包裝規範嗎？怎麼這個星期破損率又上來了？你們現場有冇有監督啊？”
“王總，那個編號尾號771的加急件，到底卡在哪個環節了？客戶一天打八個電話來問，非常著急，您務必幫我查清楚！”
朱因儘量讓自己的聲音保持冷靜和專業，但連著說下來，嗓子眼又乾又澀，語氣也不自覺地越來越急。
電話那頭，那些物流公司的老總、經理們，也是一肚子苦水，不是抱怨包裹太多實在處理不過來，就是說人手緊缺，或者哪條高速公路堵了。
說來說去，就是扯皮，問題繞來繞去，還是解決不了。
有一回，她打給合作量
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