第1611章大規模盜號風波
第1611章大規模盜號風波(第2/2頁)
字符。
客服戰場：增派所有能調動的人手支援客服中心，設立盜號申訴快速通道，優先處理賬號找回申請。
儘管流程繁瑣，但必須儘可能幫用戶挽回損失。
公關陣地：第一時間通過所有渠道發布官方公告，坦誠承認安全問題，公布正在采取的措施，指導用戶如何修改複雜密碼、如何申請密保卡、如何進行賬號申訴。
態度必須誠懇，信息必須透明。
黎秶像一根繃緊的弦，在各個戰場之間穿梭。
她需要掌握最新的技術進展，需要安撫焦頭爛額的客服團隊，需要審定每一份對外發布的公告措辭。
壓力巨大，但她不能倒下。
每天深夜，當她拖著疲憊不堪的身體回到辦公室，最重要的一件事，就是撥通陳浩的電話。
這成了她唯一的精神支柱和決策校準器。
【跪求禮物，免費的為愛發電也行！】